Kein Ton auf Bluewin-TV

Sensole

Wir haben seit heute so gegen 19.00 Uhr keinen Ton mehr auf Bluewin.TV! Mit anderen Quellen (externer Festplatte und Blue-Ray Player) haben wir Ton. Alles abgestellt und vom Netz genommen (also auch Router), gewartet und dann neu aufgesetzt - nützt alles nichts, weiterhin kein Ton! Übrigens auch nicht bei den Radio APP's…

Wo könnte das Problem liegen?

Danke für eure Hilfe

WalterB

Sensole

Ist bei der TV-Box Stereo eingestellt ?

TV-Störung: Kein Bild oder Ton? – Hilfe | Swisscom

Probiere mal den Smart Support .

https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=supportoverview&origin=web_help&lang=de

roku73

Trenne nochmals alles vom Strom für mindestens 30 Sekunden. In der stromkosten Zeit kontrolliere auch gleich die HDMI Verbindungen ob das HDMI-Kabel beim TV und der TV Box richtig eingesteckt ist.

Ich nehme an, du hast keine Soundanlage und die TV Box per Ethernet Kabel mit der IB verbunden.

Ansonsten wäre es noch gut zu wissen, was für Geräte (TV, Router, Powerline oder Wlan Box) du im Einsatz hast, und wie sie mit dem Internet verbunden sind.

Sensole

roku73

Also: kein Soundanlage, Router - TV-Box mit Ethernetkabel, Router und TV- Box aktuelle Geräte und seit ca 3 Jahren im Einsatz, TV-Panasonic 11-jährig.

Heute Nachmittag keine Probleme, dann alles abgestellt = stromlos und gegen abend kein Ton mehr…

POGO 1104

Sensole
Der Ton geht ja auch über das HDMI-Kabel.
HDMI-Kabel mal beidseitig aus/einstecken und auch mal anderen HDMI-Eingang am TV probieren

roku73

Sensole auch mal den Fernseher stromlos gemacht?

DanielD

Le volume sur la TV-Box n'est pas simplement réglé à zéro?!
Je pose la question parce qu'une de mes boxes m'a fait la blague une fois au redémarrage et, comme il n'y a pas du tout de son, on commence à chercher en oubliant de vérifier le niveau du volume.

roku73

DanielD guter Gedanke!

@Sensole Trenne mal die Verbindung zur Fernbedienung und setzt diese nochmals neu.

Gehe dazu auf Einstellungen -> TV Box -> Fernbedienung verbinden -> Verbindung löschen

Danach gleich wieder verbinden (gemäss Anweisung auf dem Fernseher

Doremi

Bonjour@"Sensole"#p904864

Si les propositions faites par les collègues ne fonctionnent toujours pas, à titre de test, échangez la prise HDMI et connectez la TV Box à l’emplacement du Blu-ray.

Si le son de la TV Box est alors émis, cela signifie que la prise HDMI utilisée auparavant ne fonctionne plus.

En revanche, si le son ne se manifeste toujours pas, le problème provient de la TV Box, qui est défectueuse.

Cordialement Doremi

Doremi

Hello@"WalterB"#p904884

Que le son soit réglé en stéréo ou en surround, cela n’a pas d’importance : le son devrait être diffusé, quel que soit le réglage.

Cordialement Doremi

Sensole

Doremi

Und auch noch an alle Mithelfer!

Alles durchprobiert - nichts genützt! Entscheid: Wir brauchen eine neue TV-Box! Es ist Samstag, wir wohnen auf dem Lande und weit und breit kein Swisscom-Laden 😒

Na ja, ich versuche es mal in Zürich, nehme aber die alte Box mit. Alle Kabel ausziehen und mal genauer anschauen, aha da hat es noch einen Schalter (wps), auch da mal drücken und auch es auch nochmals im Reset mit dem berühmten Büroklammertrick versuchen. Alles nochmals montieren, einschalten und warten: Siehe das es läuft alles wieder wie geschmiert und mit Ton.

Mein Problem: Ich weiss nun nicht, warum es wieder klappt (oxidierter Kontakt, Staub etc.? ) aber es klappt! 😎

Danke an alle

WalterB

Sensole

Vermutlich hat es der zweite Reset gebracht und vorher hast Du es ja auch probiert, fragt sich ob Du beim ersten Reset lange genug gedrückt hast, jedenfalls Super das es wieder funktioniert und Danke für Dein positives Feedback. 👍

Sehr wichtig ist das die TV-Box bei einem Reset direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden sein muss.

Sensole

WalterB

das fett gedruckte: ahaaaa langes Gesicht🤔🫢🥴