Hallo Community! Als SIP Daten Benützer wurde ich im November und gestern drauf hin geweisen, dass die SIP Zugangsdaten geändert haben. Ich finde disesen Weg extrem Benützerfreundlich, danke @Swisscom dafür. Leider hat der an sich schöne Weg einen Stolperstein… Im besagen e-Mail steht dass man 3 Dinge tun muss: * Domain (Registrar bei Fritzbox) auf: voip.swisscom.ch * Outbound Proxy auf: fs1.voip.swisscom.ch * Benützernamen ändern. Findet man im MySwisscom ab heute. Nun, der Weg ist etwas beschwerlich. Nun bin ich bei "SIP Credentials verwalten" angekommen. Dort kann ich gerade mal "Erneut senden", "Erneuern" oder aber "Löschen" angeben. *Nix von Benützername anzeigen.* Ich hab dann "Erneut senden" gewählt und das SMS bekommen. Mit dem alten Benützernamen. Hat das jemand schon gemacht heute Morgen? Bin ich falsch abgebogen? Kann der alte Benützername behalten werden?

@"chrve"#p902932 Wusste ich gar nicht. Tausend Dank nochmals nachträglich

SIP Credentials Änderung der Zugangsdaten

andiroid

Hallo Community!

Als SIP Daten Benützer wurde ich im November und gestern drauf hin geweisen, dass die SIP Zugangsdaten geändert haben. Ich finde disesen Weg extrem Benützerfreundlich, danke @Swisscom dafür. Leider hat der an sich schöne Weg einen Stolperstein…

Im besagen e-Mail steht dass man 3 Dinge tun muss:

Domain (Registrar bei Fritzbox) auf: voip.swisscom.ch
Outbound Proxy auf: fs1.voip.swisscom.ch
Benützernamen ändern. Findet man im MySwisscom ab heute.

Nun, der Weg ist etwas beschwerlich. Nun bin ich bei "SIP Credentials verwalten" angekommen. Dort kann ich gerade mal "Erneut senden", "Erneuern" oder aber "Löschen" angeben. Nix von Benützername anzeigen. Ich hab dann "Erneut senden" gewählt und das SMS bekommen. Mit dem alten Benützernamen.

Hat das jemand schon gemacht heute Morgen? Bin ich falsch abgebogen? Kann der alte Benützername behalten werden?

chrve

Bin auch nicht weiter. Habe eben mit SC Support telefoniert, klären intern ab.

FAKT: Alte Config geht, neue (mit alten Sip Daten) Config keine verbindung.

Warte auf Rückruf SC

andiroid

chrve FAKT: Alte Config geht, neue (mit alten Sip Daten) Config keine verbindung.

Danke für diese Info! Gut, dass ich es noch nicht versucht habe. Dass die alte Konfig noch geht, hab ich gleich am Anfang ausprobiert. Und es dann gelassen…

Wovauffie63

Genau das gleiche Problem. SC-Support war aber auch ratlos…..

POGO 1104

Auch bei mir geht die bisherige Config noch - werde vorläufig nichts ändern….

WoMi

POGO 1104 Dasselbe bei mir!
Hab alle Kombis durchprobiert -> swisscom.ch + fs1.ims.swisscom.ch, voip.swisscom.ch + fs1.voip.swisscom.ch, etc.

Und meine Credentials erneuert -> Authetifizierungsname ist derselbe!

Alte Einstellungen gehen (imm noch). Keine der "neuen" funktioniert. Bei 0800 800 800 wurde ich "abgeschmettert".

Also, abwarten unde Tee trinken….

chrve

WoMi Ich denke keine Tasse Tee, eher Kannenweise Tee (Da wir mit unseren Dritt Geräten die Swisscom null und nichts interessiert).

andiroid

WoMi Hab alle Kombis durchprobiert

Danke für die Info.

WoMi Und meine Credentials erneuert -> Authetifizierungsname ist derselbe!

Hätte ich so glaub anders erwartet. Danke für's Veröffentlichen der Testresultate. 🙂

WoMi Bei 0800 800 800 wurde ich "abgeschmettert".

Jaa, die haben wohl noch ein paar Andere, welche nicht klar kommen. 😉 Und die Crew, welche zurückrufen könnte, ist womöglich mit der Problemlösung betraut. Solange die alten Daten funktionieren bringe ich sehr wohl Verständnis für die Situation auf…

Was man erwarten könnte ist eine weitere Info per e-Mail in der Form: "Funktioniert leider noch nicht - wir halten euch auf dem Laufenden." 😇

WoMi

chrve Da hast Du wohl recht. Solange der Zugang funktioniert sehe ich das noch tiefenentspannt. Immerhin stellt die Swisscom credentials zur Verfügung - das war schon mal ein grooooosser Fortschritt:-)

chrve

WoMi Tja, das könnt ihr mir verdanken, das wir die Sip Daten bekommen. Ich habe vor Jahren gegen Swisscom geklagt und habe dann Recht bekommen 😁.

WoMi

andiroid Mich da gar nichts mehr. Ich war komplett baff als ich die Emails bekommen habe: Klappt da wohl mal was war mein erster Gedanke…

WoMi

chrve Wusste ich gar nicht. Tausend Dank nochmals nachträglich

Siwumum75

les nouveau SIP credentials s'affichent ailleurs maintenant.

Il faut aller dans Inventaire > choisir votre produit (ex: Beam Office) > Téléphonie > Sélectionnez la connexion fixe avec laquelle vous souhaitez continuer > Appareils > et tout en bas de la page choisir: Principales actions: Gérer les identifiants SIP

Un volet s'ouvre à droite de votre écran. C'est ici que s'affichent les nouveaux paramètres Nom d'authentification, etc…

il faudra aussi définir un mot de passe dans ce même onglet avant de copier tous ces paramètres dans votre appareil.

WoMi

Siwumum75 Vielleicht bin ich zu doof, aber das hilft mir nicht weiter. Inventar gibt's bei "My Swisscom" nicht. Wäre vielleicht mal Zeit für eine vernünftige Anleitung/Menüführung! Danke

POGO 1104

WoMi
Vielleicht bin ich zu doof, aber das hilft mir nicht weiter. Inventar gibt's bei "My Swisscom" nicht. Wäre vielleicht mal Zeit für eine vernünftige Anleitung/Menüführung! Danke

MySwisscom Business sieht wohl etwas anders aus als MySwisscom für Privatkunden…..

WoMi

POGO 1104 Danke. Ist mir jetzt auch aufgefallen

gravasio

I see that the portal now shows new credentials and allows setting the new password.

The old config has also stopped working, but the new one gives me the error:

Call or Registration to MAIN (+4191XXXX) has failed. sip:xyz@abc.ch:5060 replied: 403 Forbidden 110200201005001; from IP:195.186.128.164:5060

Has anyone managed to have them working? I'm using 3CX.

Thanks

PS: I tried calling the tech support, but they are all busy :-(

WoMi

gravasio Hi, my number is still registered with the old data. No glue what's going on there.

WoMi

WoMi I "see" now also a modified "My Swisscom" page. BUT: Nothing functions -> page crashes if I select something and tells me to try it again later on

andiroid

Ich kann noch nicht behaupten, dass sich ewas im MySwisscom Bereich geändert hat. Aber vielleicht sind da die 👀 oder die Dioptrien kaputt.

Wenn ich dann weiter fahre. Festnetz -> Festnetz Einstellungen -> SIP Credentials lande ich wieder am selben Ort wie schon heute Morgen. Da kann ich nur "Erneut senden", "Erneuern" und "Löschen".

(Hoffentlich funktionieren die Links, ich hab sie etwas anonymisieren müssen…)

-Andiroid
👽

Edit: Ich hab das mal der KI gefüttert. Viele lustige Antworten aber kein konkreter Hinweis auf das Problem. 🤬 Wir müssen wohl noch etwas länger mit dem ☕ oder 🍵 trinken die Situation überbrücken. 😁

chrve

andiroid So, jetzt hat es geklappt. Die Daten sind unter der Festnetznummer > Sip Credentials > Dann steht der neue Authentifizierungsname.

Danach noch Domain und Outbound Proxy ändern (und ev. neues Passwort nötig) und schon Connected meine Fritzbox 5530 auf den (die) neu(en) Account(s).

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