Blue TV

Plifliyaung75

Auf meiner Rechnung erscheint eine Belastung für "Blue Video Miete - Downtown Abbey" Fr. 17.90, dabei habe ich nie auch nur 1 Min. diese Serie geschaut. Vermutlich habe ich mal in der ARD Mediathek darauf gezappt und schon hat es bei Swisscom für eine Belastung gefunkt. Mittlerweise hat mir Swisscom den Betrag in der nächsten Rechnung gutgeschrieben aus Kulanzgründen.

roku73

Plifliyaung75 Nur so als Info, alles was du via ARD Mediathek auswählst und schaust, hat niemals eine Auswirkung auf die Swisscom Rechnung. Mediatheken und Apps wo du kein Konto angeben musst, sind immer gratis.

Kostenpflichtig sind Inhalte bei der Sparte „Video“ auf Blue TV, da sind aber einige Abfragen die gemacht werden, bis es dann gemietet oder gekauft wurde.

Lori-77

Das eine Film in Rechnung gestellt wird, muss man mehr als 1 mal OK drücken mit der TV Fernbedienung. Es wird auf 2 Seiten gefragt ob man diesen Film mieten/kaufen will und man muss sicher 2 Bestätigen.

Aber immer hin wurde es dir gut geschrieben.

Sonst kann du unter Einstellungen bei der TV-Box, denn Belastungsbetrag auf 0.- SFR setzten dann kann auch nichts mehr passieren.

Gruss Lorenz

Plifliyaung75

Lori-77 Danke Lorenz für Deinen guten Tipp. Ich habe nun den Kostenbetrag der TV-Box auf0 gestellt, sodass mir beim Zappen nichts mehr passieren sollte.

Toweuffie44

Plifliyaung75 Also beim Zappen oder Mediathek passiert nichts. Schön dass sich Swisscom kulant gezeigt hat. So habe ich das auch in Erinnerung, obwohl vor einem Kauf eines Filmes darauf hingewiesen wird, die Preise ersichtlich sind, OK drücken und man einen PIN eingeben muss, wo man theoretisch sagen muss, selber Schuld wenn man sowas ausversehen kauft!

Plifliyaung75

roku73 Danke für die nützlichen Hinweise. Ich bin mir sicher, dass ich nie gefragt wurde, ob Mieten oder Kaufen. Somit war mir die Rechnungstellung für Mieten des Films Downtown Abbey unerklärlich, was offenbar auch der Mitarbeiter der Swisscom so gesehen hat. Grüsse Johanna

Plifliyaung75

Toweuffie44 Ich habe keine Preise gesehen, musste keinen PIN eingeben (habe sowieso keinen) und somit kein o.k. gegeben. Die Belastung meines Kontos muss wirklich auf Grund eines speziellen Umstandes entstanden sein, was wohl der Mitarbeiter der Swisscom auch so gesehen hat 8daher seine Gutschrift des Betrages). Ich habe nun auf Grund eines Tipps der wertvollen Community, die TV-Box bezüglich Belastungsbetrag auf 0.- SFR. eingestellt, sodass eine Belastung nicht mehr möglich ist. Danke für Dein Feedback.