Doppelter Werbe/Angebotsanruf

Stingray

Letzte Woche erhielt ich einen Werbe/Angebotsanruf für 2 Monate gratis Sportpaket. So weit so gut. Habe das Angebot freundlich abgelehnt und auch den Grund genannt. Diese Woche nun wurde versucht mich auf dem Handy anzurufen. Da ich ja schon wusste um was es geht, habe ich den Anruf weggedrückt. Tja aber so einfach ist das leider nicht. Seither wurde permanent versucht mich anzurufen. Ganz ehrlich das nervt und zwar massiv.
Da ich davon ausgehen musste, dass diese Anrufe nicht aufhören, bevor ich das Telefon abnehmen habe ich in den sauren Apfel gebissen und den Anruf entgegen genommen. Hier kommt der 2. Punkt der einem auf die Palme bringt. Absolut katastrophale Qualität beim Gespräch. Im Hintergrund hört man die ganzen anderen Verkaufsagenten. Obschon ich relativ deutlich war, dass ich diesen Anruf schon beantwortet habe, fragt man dann weiter was der Grund ist und das man etwas gutes tun wolle. Das ist einfach Quatsch. Wenn ihr einen Kunden erreicht habt, braucht es nicht nochmal den Anruf auf den Handy.
Gerne hätte ich diese Rückmeldung an die Swisscom per Mail oder Kontaktformular gemacht. Aber sowas findet man leider nicht. Also teile ich meine Erfahrung halt hier.

WalterB

Stingray

Du kannst das alles unterbinden in Deinem MySwisscom Kundencenter wenn es von Swisscom ist.

https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile/data-protection

Stingray

WalterB Vielen Dank für den Link. 😄
Das ändert aber nichts, dass im System ein Fehler ist, wenn man den Kunden erreicht hat, dieser die Anfrage beantwortet und man eine Woche später das gleiche Angebot via Handy erhält. 😏

GuidoL

Stingray

Du wirst die Welt nicht verbessern können. Einfach die Einstellungen ändern, keine Bewilligung für SMS und Anrufe, E-Mail und Brief würde ich lassen, dort kommt manchmal auch Sinnvolles daher und stört weniger.

Das System meines meines Online-Buchhändlers schickt mir auch dauernd Werbe-E-Mails für Bücher die ich dort schon gekauft habe. Und nachdem ich x-Bucher aufs Mal gekauft habe bekomme ich am anderen Tag eine E-Mail im Stil von "brauchen sie Lesenachschub?".

Ich schliesse aus solchen Vorkommnissen das der Datenschutz doch ein bisschen vorhanden ist… Der Telefonverkäufer weiss nichts von deinem zweiten Kanal (Festnetz vs. Mobile) und nichts vom ersten Anruf.