Bonjour,
Je me suis rendue dans une boutique Swisscom pour transférer le contrat de téléphonie mobile et d'internet à domicile de mon défunt mari à mon nom. Et si j'ai bien compris, le contrat a été transféré. Les contrats de téléphonie mobile et d'internet n'apparaissent plus dans l'ancien compte client. J'ai essayé de créer mon propre compte avec mon numéro, mais je ne reçois pas le code par SMS.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et d'effectuer toutes les démarches que j'ai pu lire sur internet. Mais cela n'a donné aucun résultat.
Le problème est que je suis actuellement en voyage. J'aimerais pouvoir gérer mes abonnements et payer mes factures en ligne.
Je vous serais très reconnaissante de votre aide.
Cordialement,
Liudmila