WLAN Box 2 - Spezialpreis?

Griengufang46

Was ist hier genau der Spezialpreis? Für den selben Preis bekommt man auch das neuste Modell. Werden hier Wingo-Kunden abgezockt, die aus unerklärlichen Gründen nur die alten WLAN-Boxen verwenden können?

GuidoL

Griengufang46

Die WLAN-Box 2 kostet aktuell bei Swisscom CHF 39.-. Wie kommst du darauf das das aktuelle Modell 5 zum gleichen Preis zu haben sei?

Die Kompatibilität zu Wingo wird schonnoch kommen. Die Geduld ist eines der Merkmale für einen günstigeren Preis.

Samsi

Griengufang46

Der Spezialpreis für die WLAN-Box 2 ist aktuell CHF 39.- statt CHF 99.- Nur Kunden bei Swisscom erhalten diese Box aktuell als Benefit in MySwisscom zu diesem Preis. Sonst kostet diese aktuell 99 Franken. Oder wie verstehst du das? Zumindest zum Preis von 39 Franken habe ich die neuesten WLAN-Box 5/5 Pro also noch nirgends gesehen! Wieso gleich wieder die Abzockerpeitsche? -> zudem steht es dir frei eine WLAN-Box2 auch sonst wo zu kaufen.

Die neuesten WLAN-Boxen sind früher oder später mit grosser Wahrscheinlichkeit auch mit Wingo nutzbar. Aktuell ist dies noch nicht der Fall. Ja der Benefit und die fehlende Unterstützung der neuesten Modelle sind halt einfach irgendwo die Abstriche die man bei Wingo halt einfach machen muss. Man kann für den Preis den man bei Wingo zahlt, nicht die gleiche Leistung, Service, Support etc. erwarten, wie bei Swisscom selber.

Griengufang46

Samsi

Bei mir ist die WB2 zum Spezialpreis von 99.- gelistet. Das ist exakt der gleiche Preis wie der der neuen WB5. Dass dieses Angebot nur für Swisscom Kunden gilt ist nirgends ersichtlich.

Wingo Kunden müssen somit gezwungenermassen alte Hardware zu überteuerten Preisen kaufen.

Mein Ärger kommt daher, dass Wingo offiziell die WB5 verlinkt gehabt hat, als Empfehlung für die Verbesserung des WLAN Empfangs. Und erst viel später, nachdem vermutlich sehr viele Kunden (inkl. mir) reklamiert haben, wurde dann ein Hinweis aufgeschaltet, man solle doch die WB2 oder WB3 nutzen.

Und kommt nicht immer mit dem Wingo ist eben nicht Swisscom blabla. Wingo ist eine Marke von Swisscom. Punkt.

Dass bewusst Hardware, die ich ja sogar zusätzlich kaufe - und damit Umsatz bei Swisscom generiere - mit exakt den selben Geräten nicht funktioniert, ist einfach nur daneben.

Samsi

Griengufang46 Dass dieses Angebot nur für Swisscom Kunden gilt ist nirgends ersichtlich.

Doch steht klar geschrieben. Es dürfte sich sowieso um einen Abverkauf der WLAN-Box2 handeln. Wenn alle weg sind, wird diese Box nicht mehr erhältlich sein.

Griengufang46 Wingo Kunden müssen somit gezwungenermassen alte Hardware zu überteuerten Preisen kaufen.

Eben, es steht dir frei diese Box sonst wo zu kaufen. Wenn man dringend eine benötigt, kann man z.B. auch sehr günstig über Ricardo eine erwerben, bis die neuen WLAN-Boxen kompatibel sind. Das dürfte wahrscheinlich demnächst der Fall sein.

Griengufang46 Mein Ärger kommt daher, dass Wingo offiziell die WB5 verlinkt gehabt hat, als Empfehlung für die Verbesserung des WLAN Empfangs.

Ja das war Anfangs ein Fehler, steht aber schon lange nicht mehr. Niemand von uns ist fehlerfrei, oder?

Griengufang46 Und kommt nicht immer mit dem Wingo ist eben nicht Swisscom blabla. Wingo ist eine Marke von Swisscom. Punkt.

Ja absolut korrekt. Bitte lesen was hier steht! Kein Mensch behauptet hier ja was anderes. Aber… Wingo wird bewusst strikt getrennt. Dies bedeutet, du kannst nicht den gleichen Service und Dienstleistungen wie bei Swisscom selber erwarten! Für die meisten Kunden irrelevant. Die Unterschiede sind meist nur sehr klein. Aber genau z.B. das hier, sind dann eben die kleinen aber feinen Unterschiede. Man kann bei Wingo auch sagen, du bekommst was du bezahlst. Punkt! Wenn ich billig fliege und wenig bezahle, erwarte ich auch nicht Business Class! Gleiches in der Migros. Nimmst du M-Budget, ist auch Migros, unterscheidet sich aber irgendwo meist zu teureren Produkten ebenfalls von Migros.

Also warte doch einfach noch etwas ab, bezüglich WLAN-Boxen. Man hat als Wingo Kunde bei Swisscom wohl sicher nicht oberste Priorität bezüglich Kompatibilität der Hardware. Wenn du trotzdem alles Premium und immer die neueste Hardware willst und nicht bereit bist, da und dort kleine Kompromisse einzugehen, musst du dir überlegen, ob du bei Wingo überhaupt richtig bist.

AnonyMousse

Griengufang46

Da un certo punto di vista ti devo dare ragione, all'inizio a Wingo sono stati davvero indecisi e poco chiari su questo argomento e anche sulla disponibilità di firmware e compatibilità. Da quanto so io il prezzo speciale di 39chf per il Wlan Box 2 è per i clienti Swisscom, non so come gestisca queste cose Wingo.

gian

Griengufang46 Und kommt nicht immer mit dem Wingo ist eben nicht Swisscom blabla. Wingo ist eine Marke von Swisscom. Punkt.

Wingo ist schon Swisscom, aber eben ein Billigangebot für Sparfüchse mit gewissen Einschränkungen. Warum soll Wingo zum Billigpreis dasselbe liefern wie Swisscom? Dann bräuchte es die Swisscom nicht mehr. Swisscom und WINGO sind zwei Marken mit unterschiedlichem Leistungsumfang, den man zu akzeptieren hat. Wenn man das nicht will, kann man das Abo bei Swisscom abschliessen, den genau darum bin und bleibe ich bei Swisscom, weil kein Anbieter das selbe, gute Angebot macht wie das Original Swisscom

Griengufang46 Dass bewusst Hardware, die ich ja sogar zusätzlich kaufe - und damit Umsatz bei Swisscom generiere - mit exakt den selben Geräten nicht funktioniert, ist einfach nur daneben.

Für mich ist das nicht daneben. Wingo ist zwar ein Billigangebot der Swisscom aber eben nicht Swisscom und wird vermutlich auch von einem eigenen Wingo-Team betreut, ähnlich wie bei M-Budget. Dass falsche Angaben auf der Website waren, war ein Fehler, der nun scheinbar behoben worden ist. Meines Wissens ist der Kundendienst von Wingo anders organisiert als der ausgezeichnete Service von Swisscom (falls man diesen überhaupt einmal braucht). Ich bin jedenfalls seit vielen Jahren mit Swisscom äusserst zufrieden, anders als mit M-Budget Mobile, das ich zwischendurch nur 3 Monate nutzte und reumütig wieder zur Swisscom zurückgekehrt bin mit meinen Mobile-Abos.

Mein seliger Schwiegervater sagte jeweils: "Was nichts kostet, ist nichts Wert". Massgebend ist immer das Preisleistungsverhältnis und nicht der Preis allein! Das Preisleistungsverhältnis richtet sich nach den eigenen Bedürfnissen, die abgedeckt werden müssen, und da ist für mich Swisscom nach wie vor der beste Anbieter mit dem besten Preisleistungsverhältnis für meine Bedürfnisse, im Bereich Internet und TV schon seit es Internet und TV via Swisscom gibt.

Wenn ich das billigste möchte, ist das mein Entscheid und ich müsste dann auch mit den Einschränkungen leben und nicht meckern mit "voll daneben".

Griengufang46

Samsi Eben, Abverkauf alter Hardware, für die Wingo Kunden den vollen Preis bezahlen sollen. Weil sie ja eh nur die unbeliebten Billigkunden von Swisscom sind.

Ja, der Fehler ist eben nicht so klein wie du denkst. Sehr viele Kunden haben vermutlich eine WB5 für 99.- gekauft und können diese nun weder gebrauchen noch zurückgeben. Aus genau dem selben Grund, warum Swisscom bereits geöffnete WB-Boxen nicht mehr zurück nimmt, kaufe ich mir auch keine gebrauchte WB2. Wie es für dich einfach selbstverständlich ist, dass man doch zur Überbrückung mal noch etwas mehr Geld ausgeben soll, verstört mich etwas. Zumal du ja weisst, dass wir Wingo Kunden nicht bereit sind überteuerte Preise zu bezahlen.

Auch Billigflieger bringen mich von A nach B. Und z.B M-Budget WC-Papier reinigt meinen A genau gleich wie Tempo oder Hakle… Ich erwarte nicht den gleichen Service, aber die gleiche Funktion.

Und weil im Swisscom-Forum der einzige Ort ist um etwas Druck aufzubauen, mache ich es hier.

Toweuffie44

Griengufang46 Und z.B M-Budget WC-Papier reinigt meinen A genau gleich wie Tempo oder Hakle… Ich erwarte nicht den gleichen Service, aber die gleiche Funktion.

Seltsames Verständnis. Tut ja Wingo bei dir auch. Wingo liefert dir Internet, TV usw. auch. Nur günstiger, nicht in der selben Servicequalität. Also ich sehe da keinen Unterschied. Und übrigens, geöffnete Sachen nimmt Swisscom generell nicht mehr zurück, egal was es ist, ob Wlanbox, PC Maus und so weiter. Also hört mal bei Wingo auf zu jammern. Sonst könnt ihr gerne sonst wohin wechseln. Niemand muss bei Wingo Kunde sein. Ja darauf stehe ich, Firstclass Service erwarten aber nichts bezahlen wollen.

gian

Griengufang46 Auch Billigflieger bringen mich von A nach B. Und z.B M-Budget WC-Papier reinigt meinen A genau gleich wie Tempo oder Hakle… Ich erwarte nicht den gleichen Service, aber die gleiche Funktion.

Ein dümmerer Vergleich gibt es wirklich nicht mehr. Es ist Tatsache, dass es bei den WC-Papieren grosse Unterschiede gibt. Vom Schmirgelpapier bis zum hautschonenden Softpapier. Zum reinigen allein würde auch Zeitungspapier genügen.

Billigflieger bringen die Leute auch zum Ziel, aber meistens über Umwege mit mehrfachen Flug- und Wartezeitenzeiten auf Flughäfen und mit zusätzlicher Luftverschmutzung! Diese Mehrkosten werden leider immer vergessen und deshalb sind Billigflieger für die Menschheit das teuerste Verkehrsmittel, wenn man alles berechnet. Der Treibstoff fürs Fliegen sollte ebenso besteuert werden wie der Treibstoff für Autos, Schiffe und der Strom für die Bahnen, damit die Spiesse gleichlang werden.

Genau dasselbe gilt auch für die Billig-Telekomanbieter. Man bezahlt halt auf andere Weise (weniger Leistung, Mehrpreis für gewisse Zusatzleistuingen usw.). Alles muss letztendlich bezahlt werden, denn auch Du willst Ende Monat einen Lohn oder eine Rente bekommen. Vielleicht müsste man auch einmal einen Billigstlohn einführen 🤣.

Griengufang46 Und weil im Swisscom-Forum der einzige Ort ist um etwas Druck aufzubauen, mache ich es hier.

Dieser Druck wird ein laues Lüftchen bleiben, denn dieses Forum ist für "Nutzer die Nutzern" helfen gedacht und von der Swisscom zur Verfügung gestellt und kein Supportforum der Swisscom, auch wenn gelegentlich Swisscom-Mitarbeiter hier mitlesen und schreiben.

Auch du bekommst das, was du bestellt hast, ein günstiges, reduziertes Wingo-Abo und nicht ein Swisscom-Abo. Für Deine erwarteten Leistungen musst Du zu Swisscom wechseln.

Griengufang46

gian @Toweuffie44 bekommt ihr eigentlich alle Gratis Internet von Swisscom, dass ihr euch so krass hinter die Firma stellt? Fast schon sektenhafte Zustände hier.

Ich möchte eigentlich nur darauf hinweisen, dass Wingo-Kunden quasi gezwungen werden, Swisscom Hardware zu benutzen, diese dann aber nur bedingt Kompatibel sind. Und Fehler werden erst recht nicht eingestanden oder müssen vom Kunden ausgebadet werden.

WalterB

Griengufang46

Warum solche Antworten, einfach als Kunde nachfragen ob sie Dir ein gutes Angebot machen wenn Du den Vertrag um zwei Jahre verlängerst und man erlebt immer wieder positive Überraschungen .

Wenn Du mit Swisscom nicht zufrieden bist kannst Du ja nach Deiner Meinung einen anderen Anbieter suchen welcher günstiger ist mit dem gleichen Angebot.

Doremi

Griengufang46

Griengufang46 Je voudrais simplement souligner que les clients Wingo sont pour ainsi dire obligés d’utiliser du matériel Swisscom,

À titre d'information, M-Budget, devenu M-Mobile, utilise également du matériel Swisscom. Les clients reçoivent d'ailleurs leur facture directement de Swisscom.
Tout comme Wingo, ces offres sont proposées à un prix bien plus avantageux, mais avec certaines restrictions.
PS : En payant moins cher, il ne faut pas s’attendre à tout avoir.

Doremi

Daupechio48

Griengufang46

Ja wir bekommen alles Gratis auch den TV stellt mir die Swisscom Gratis ins Haus und weisst du was ich habe sogar eine Swisscom Antenne auf dem Dach und einen Server im Keller, komplett Kostenlos ! 😉

Mal ehrlich wenn du für Internet und TV einen Bruchteil davon bezahlst wie ein Swisscom Kunde und dich dann das Gefühl überkommt wir sind Schuld, dass die Geräte teurer sind, oder du mehr bezahlst, dann hast du den Sinn von einem Community Forum nicht ganz verstanden.

Meine Eltern haben Wingo, die wissen was Sie bezahlen und die wissen was Sie zu erwarten haben und für Sie reicht das aus. Das evtl. der Kundedienst nicht die 10/10 ist oder das für ein Gerät oder eine Aktivierung etwas mehr bezahlt werden muss ist ja absolut logisch wie sonst sollte diese Firma rentieren ?

Gruss Deppi

Griengufang46

Doremi

Vielen Dank liebe Swisscom-Community. Ihr habt mir wirklich weitergeholfen. Natürlich werde ich NICHT zu Swisscom wechseln. Anders als ihr hier alle annehmt, bin ich seit sehr vielen Jahren sehr zufrieden mit Wingo. Anscheinend ist die Community hier nicht der richtige Ort um auf Probleme hinzuweisen die zwischen Wingo und Swisscom bestehen.

Ich wünsche euch allen einen schönen Tag.

GuidoL

Griengufang46

Ich sehe zwischen Wingo und Swisscom keine Probleme. Es gab einen Fehler in den Informationen, dieser wurde behoben. Für die neuen WLAN-Boxen braucht es nur etwas Geduld, bis die Programmierung der Funktionen abgeschlossen ist. Etwas Verständnis und weniger Polemik würde auch nicht schaden. Und die Erkenntnis, das diese Diskussion in einem Kundenforum stattfindet, dein Anliegen haben wir schon in deinem ersten Post verstanden.

Samsi

Griengufang46 um auf Probleme hinzuweisen die zwischen Wingo und Swisscom bestehen.

Ich frage mich welche Probleme? Gewisse Unterschiede/Differenzen sind keine Probleme, sondern ist ganz bewusst so gewollt. Wingo liefert auf der Seite ja selber den Hinweis: Ich zitiere: "Die neue WLAN-Box 5 ist aktuell noch nicht mit den Wingo Internet-Boxen kompatibel." Heisst, man ist dran. Ich bin überzeugt, dass es demnächst der Fall sein wird. Aber eben, bei neuen Produkten, Funktionen usw. hat man bei Wingo einfach nicht oberste Priorität. Das ist der Preis den man halt bezahlt. Sprich, es kommt schon, aber man wartet und muss sich hinten anstellen. Der grösste Teil der Kunden bei Wingo ist das total schnuppe, die merken sowas gar nicht bzw. denen ist sowas absolut nicht wichtig. Man will für einen günstigen Preis möglichst viel bekommen, und das tut Wingo auch. Man hat gute Angebote und ist absolut konkurrenzfähig bei preisbewussten Kunden.

Ich finde Kritik durchaus berechtigt und kann man auch ruhig ansprechen. Gleichzeitig sollte einem nach wie vor einfach im klaren sein, ich kann nicht zu 100% bis ins kleinste Details den gleichen Service bei Wingo erwarten für den Preis was ich bezahle. Will ich alles Premium ohne Unterschiede, habe ich ein falsches Verständnis zwischen billig und teurer. Dann muss man sich überlegen, was einem persönlich wichtiger ist. Premium? Dann zu Swisscom wechseln bzw. bleiben. Gutes Preis/Leistungsverhältnis? Dann zu Wingo gehen, aber halt für den Preis kleinere Einschränkungen und gewisse Abstriche akzeptieren. Den berühmten 5er und das Weggli gibt es nicht.

Eben, gewisse Unterschiede sind ganz bewusst gewollt, so wie das fast immer der Fall ist, wenn ein und die selbe Firma unterschiedliche Produkte zu unterschiedlichen Preisen anbietet. Diese Unterschiede muss man manchmal wirklich suchen, aber wenn man bis ins Detail geht, findet man sie eben. Es ist so wie es ist und niemand kann es hier ändern, dass die 5er Boxen noch nicht kompatibel sind. Swisscom weiss das genau, aber eben… Man hat mit Wingo sicher keine Eile. Der Fokus liegt bei Wingo beim Preis, so wie das die meisten Kunden bei Wingo auch erwarten und nicht neueste Hard/Software/Funktionen bei Wingo ebenfalls sofort verfügbar ist wie bei Swisscom selber, wo man mehr bezahlt.

AnonyMousse

E' come stipulare un contratto per il Game Pass Essential e pretendere i giochi nuovi al day 1…
Lo so, esempio infelice e doloroso, viste le recenti modifiche 😓