user109
Justement, je trouve bien cette information dans l’espace client de ma ligne DSL. En revanche, un abonnement mobile en prépayé n’apparaît pas automatiquement : il faut l’ajouter manuellement. Cela dit, l’auteur de la question @Puchauphid97 ne nous a pas encore répondu, donc on n’en sait pas plus. Il a seulement indiqué qu’il ne trouve pas ce code dans My Swisscom.
D’autre part, si le client ne dispose pas de ligne fixe, ou s’il a la ligne fixe chez un autre FAI, il n’aura qu’un espace client pour son mobile — qui semble ne pas fonctionner correctement. Il est aussi possible qu’il dispose de plusieurs logins et qu’il n’ait pas ouvert le bon. Mais tant qu’il n’intervient pas à nouveau, il est difficile de fournir davantage d’informations.
