myCloud funktioniert auf iPhone 8 (iOS 16.7.11) nicht mehr - Absturz beim Starten

Beny

Liebe Community

Bei meinem zugegebenermassen schon etwas betagten iPhone 8 funktionierte bisher die myCloud App problemlos. Seit ein paar Wochen kann ich sie aber nicht mehr starten, sie stürzt sogleich ab (Fenster ist nur einen Sekundenbruchteil offen und schliesst sich dann). Auch die neusten Updates der App haben nichts gebracht. Der tel. Swisscom-Hilfeservice kann mir angeblich nicht helfen. Gibt es dafür vielleicht eine Lösung aus der Community?

GuidoL

Beny

Ich würde die App deinstallieren, das iPhone neu starten und die App neu installieren.

Kompatibilität Swisscom myCloud:
iPhone erfordert iOS 16.0 oder neuer.
iPad erfordert iPadOS 16.0 oder neuer.
Apple TV erfordert tvOS 13.0 oder neuer.
Apple Vision erfordert visionOS 1.0 oder neuer.

WalterB

Beny

Hast es schon komplet deinstalliert vor einer Neuinstallation ?

https://apps.apple.com/ch/app/swisscom-mycloud/id1044624843

daverupp

Beny
Vielen dank für deinen Post hier in der Community.

Wir schauen uns das an und hoffen schnellstmöglich eine Lösung zu liefern.

Lg Dave und vielen Dank für deine Mithilfe.

daverupp

Beny

Good news. Schau doch bitte im Appstore, da sollte eine neue Version 25.35.3 verfügbar sein. Mit dieser Version sollte es wieder ganz normal klappen.

Liebe Grüsse Dave

Beny

GuidoL

Ich habe die App schon wiederholt neu installiert und auch das Gerät dazwischen ausgeschaltet. Das ganze funktioniert meines Erachtens seit einem vor einigen Wochen aufgespielten Update der myCloud App nicht mehr. ein seither erfolgtes weiteres Update endete daran nichts.

Beny

WalterB

Ja, das brauchte aber nichts.

Beny

daverupp

Super, es funktioniert wieder. Herzlichen Dank!