Mein deutsches Mobiltelefon erscheint in der Schweiz manchmal anonym

Rota Rota

Das Problem scheint nur aufzutreten wenn ich mit dem Swisscom Mobilfunknetz verbunden bin.
Bei Sunrise und Salt funktioniert es.
4. Aug 10:37 Anruf auf Festnetznummer -> keine Sprachverbindung
4. Aug 10:38 Anruf auf Festnetznummer -> keine Sprachverbindung
4. Aug 10:39 Anruf auf Mobilnummer -> erscheint anonym

Anonymous336

Seit dem 1. Dezember 2022 wird bei deutschen SIM-Karten im Ausland teilweise die Rufnummer unterdrückt, wenn sie ins Heimatnetz zurücktelefonieren – als Schutz vor Spoofing. Das betrifft auch Roaming in der Schweiz. Swisscom setzt diese Regel offenbar strenger um als andere Anbieter, weshalb deutsche Nummern dort manchmal als „Anonym“ erscheinen.

Wenn du nicht ins deutsche Netz, sondern z. B. eine Schweizer Nummer angerufen hast, greift die deutsche Regel zur Rufnummernunterdrückung nicht. In dem Fall liegt das Problem vermutlich bei Swisscom – etwa durch fehlerhaftes Routing oder eine Netzkonfiguration. Swisscom sollte das mit konkreten Beispielen prüfen.

Rota Rota

Anonymous336

 Swisscom sollte das mit konkreten Beispielen prüfen.

Oben habe ich die Besispiele. Ich habe auch neue von heute morgen.
Wie erreiche ich bei Swisscom die richtige Stelle?

user109

Rota Rota siehe hier:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987696690&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984309833

Rota Rota

Habe trotzdem über einen Umweg ein Swisscom Ticket geöffnet:

Das Problem kann nur von der Telekom über ein Provider Telekom - Swisscom Ticket gelöst werden, da der Anruf nur vorwärts verfolgt werden kann.
Der Swisscom Kundendienst hat angedeutet, dass es an der Parameterübergabe im Swisscom 4G Netz liegen könnte. Bei Sunrise funktioniert es ja.

Swisscom empfiehlt dies innerhalb der Deutschen Telekom zu eskalieren, damit die Swisscom auch innerhalb von 48h antwortet wie im Service Agreement vereinbart.

WalterB

Rota Rota

Vielleicht eine dumme Frage aber könnte auch ein Problem sein.

Hast Du Deinem Handy die Landeskennnummer +49 xxx xxx gegeben ?

Rota Rota

Rota Rota
Ich glaube ich bin der Lösung (nach einem Tipp von Sunrise) auf der Spur.
Das iPhone erscheint nur anonym, wenn im Swisscom LTE Netz VoLTE ausgeschaltet ist.

Lösung
Einstellungen –> Mobilfunk –> Datenoptionen –> Sprache & Daten –> 5G automatisch, VoLTE ein
Diese Einstellung empfiehlt auch die Telekom Netztechnik

Rota Rota

WalterB
Danke für die Idee.
Unter Apps –> Telefon –> Meine Nummer ist die Ländervorwahl +49 angegeben.
Unter Apps –> Telefon –> Meine Anrufer-ID senden ist eingeschaltet

Herby

Rota Rota
Der Glaube versetzt Berge 😉

Gut, dass es so funktioniert.

VoLTE ist schon seit Jahren Standard der Technik und auf Geräten aktiviert.

Und wenn VoLTE nicht aktiviert ist, kann das Gerät sicher noch funktionstüchtig sein, aber leider dem Entsprechend nicht up to date.

Oder dies jemand deaktiviert hat? Ok, eventuell Aluhut Technik…

Dieses Thema erledigt sich sowieso demnächst, wenn 3G abgeschaltet wird.