Hallo zusammen, Ich ziehe Ende Juli (Eigentumsübertragung) von meiner aktuellen Eigentumswohnung in eine neue (Miet-)Wohnung. Aktuell ist dort ein Kabelanschluss von Sunrise aktiv. Ich möchte meinen bestehenden VDSL-Anschluss von Swisscom an die neue Adresse mitnehmen (bedauerlicherweise ist der Glasfaseranschluss an der neuen Adresse aufgrund des WEKO-Entscheid blockiert resp. nicht Netzkonform gebaut worden) Damit die Umschaltung reibungslos funktioniert, würde ich gerne Folgendes klären: * Ist es möglich, dass mir Swisscom die nötigen technischen Daten (z.B. Portnummer oder Leitungsinformation) **einige Tage vor der eigentlichen Aktivierung** zur Verfügung stellt? * Ziel ist, dass ein Elektriker den Kupferanschluss im Hausverteiler frühzeitig auf den richtigen Port schalten kann, **ohne dass der Anschluss sofort aktiviert wird.** * Ich möchte nämlich an der alten Adresse bis kurz vor dem Umzug weiterhin Internet nutzen Gibt es hier eine Möglichkeit für eine **flexible bzw. verzögerte Aktivierung** des Anschlusses an der neuen Adresse, z.B. mit einem definierten Umschaltzeitpunkt? Vielen lieben Dank für Eure Hilfe und Erfahrungen zu diesem Thema. Robbie

@"robbieB"#p880316 Wähle ganz einfach das Umzugsdatum früh genug, damit der neue Anschluss bei Deinem Eintreffen dann auch tatsächlich technisch bereit ist. Wann Du dann tatsächlich umzieht ist eigentlich sogar egal, denn Dein mitgenommener Router wird mit seinen bereits vorhandenen Benutzerdaten sowieso an jedem aktiven Anschluss in der ganzen Schweiz wieder eine neue Verbindung für Deinen Vertrag aufnehmen können.

Soweit ich weiss kann man bei der Eingabe vom Umzug ein Wunsch-Datum angeben. Die Infos zum Anschluss für die Aufschaltung erhält man dann ziemlich sofort, also schon weit im Voraus Der Elektriker kann die Aufschaltung ohne Probleme im Voraus vornehmen. Der Anschluss am alten Ort bleibt bis zum gewählten Datum aktiv. An diesem gewählten Tag sind den ganzen Tag beide Anschlüsse aktiv, heisst man kann ohne grossen Unterbruch den Router "zügeln" Hoffe das ist alles noch aktuell, ist einige Zeit her seit dem letzten Umzug mit Swisscom und DSL

@"NilsL"#p880280 Danke für deine Antwort. Mein letzter Umzug ist auch eine Weile her( > 10 J), insofern gehe ich jetzt mal davon aus, dass das Umzugsdatum 'digital' über die My Swisscom App eingerichtet werden kann. Hoffe es klappt dann alles, man weiss ja nie….. Oder doch lieber die Hotline anrufen? Ich frage lieber nach, vielleicht hat die Community Erfahrungen damit gemacht (sowohl positive wie auch negative), da ich ja die eben die Infos zum Anschluss im Voraus benötige. Ach ja, ich habe noch vergessen zu erwähnen, dass ich in der neuen Wohnung nur ein TT87-Telefonanschluss vorhanden ist, insofern keine strukturierte LAN-Verkabelung ( ab Multimedia-Kasten) wie das der Fall ist in meiner aktuellen Wohnung. Der Router müsste also direkt an diese Dose angeschlossen werden. Ich hoffe nun, dass Swisscom mir den Anschlussadapter von TT87 auf RJ11/RJ45 (kostenlos?) nachliefern könnte. cheerz.

@"robbieB"#p880292 Soweit ich weiss ist ein Umzug über die Hotline kostenpflichtig. Ich würde einfach mal über MySwisscom beginnen den Umzug einzugeben, es fragt ganz sicher nach einem Datum. Worst case nachher noch die Hotline anrufen, die können das schon noch korrigieren. Auch falls die Angaben für den Elektriker nicht innert paar Tagen kommen kann da die Hotline helfen. Jedoch bekommst du den Umzug eben nur gratis wenn du ihn selbst eingibst, somit unbedingt zuerst den Umzug selbst eingeben über MySwisscom und danach bei bedarf die Hotline anrufen 😉

@"robbieB"#p880292 Wenn du Glück hast ist die Klemme bereits aktiv bei dir in der Wohnung, und du musst nur noch dein Router anschliessen. Denn wenn jemand auszieht wird die Leitung nicht mehr zurück gebaut wie früher sondern bleibt aktiv, Es hat dann einfach keinen Kunden drauf. So kannst du dir den Elektriker sparen. Der Support sollte dir sagen können wie das Gebäude ausschaut. Oder auch der Techniker welcher die Infos hat. Du bekommst von der Swisscom ein Blatt, wo die Klemme drauf stehen muss wenn sie noch geschalten werden müsste. Sonst wäre sie geschalten. Gruss Lorenz

> @"NilsL"#p880294 Soweit ich weiss ist ein Umzug über die Hotline kostenpflichtig. Ich würde einfach mal über MySwisscom beginnen den Umzug einzugeben, es fragt ganz sicher nach einem Datum. Wieder was gelernt! Tip top. Ich prüfe noch, ob man den Anschlussadapter irgendwie bestellen kann……

@"Lori-77"#p880295 > @"Lori-77"#p880295 Wenn du Glück hast ist die Klemme bereits aktiv bei dir in der Wohnung Danke. Ich bin mir nicht sicher, die Wohnung ist im Jahre 2016 gebaut worden ,und der aktuelle Mieter bezieht sein Internet via Koax resp. Kabelnetz. Insofern nehme ich jetzt schwer an, dass die Klemme nicht aktiv ist. Aber man kann das prüfen. Danke für diesen Hinweis.

Das ist jetzt sub-optimal, wenn ich den Umzug über die My Swisscom anmelden möchte. [upl-image-preview uuid=00c59f14-2326-437c-b63c-58792c84006c url=https://static.community.swisscom.ch/2025-06-02/1748882286-626393-image.png alt={TEXT?}] Beim Abschnitt Vormieter (resp. aktueller Mieter) benötigt die Funktion den Namen. Aber der ist offensichtlich nicht in der Auswahlliste definiert :( (Bemerkung: Ich kenne den Name des Vormieters) Logischerweise kann man das Pflichtfeld nicht überspringen, das heisst auch, ich kann das Datum nicht erfassen. Falls ich jetzt die Option "Weiss nicht" auswähle, sollte der Vermieter (ist eine Privat-Person da STWEG) in der Eingabebox "Liegenschaftsvewaltung") eingetragen werden? Weiss das jemand. Ich benötige ja nur die Klemme, damit der Anschluss vorbereitet werden kann. Ist es nötig, dafür die Verwaltung bzw. den Eigentümer zu kontaktieren? Thx.

@"robbieB"#p880305 Wenn du den Vormieter nicht eintragen kannst, wird eine Neue Leitung geschalten, wenn es nicht Swisscom Ready Gebäude ist, Da spielt das alter keine Rolle. Da haben wir als Techniker, wenn wir in so einem Gebäude waren, alle Kabel auf die Klemmen geschalten. Und das Kabel auf die richtige Klemme schalten ist eine kurze Sache, wenn das Kabel noch intakt ist und keine Unterbrüche hat. Du wirst dann ziemlich sicher eine Klemme zu gewissen bekommen. Und wenn du schon optimal vorbereitet sein willst, welcher Speed bekommst du am Neuen Standort? Evt lohnt sich dort evt ein U72 Kabel ink Neuer Dose einzuziehen, wenn es noch die alten i50er Kabel sind. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p880307 Danke für deine Info. Wie gesagt, es ist ein MFH mit Baujahr 2016 , ergo gehe ich davon aus, dass die Kabel schon normgerecht eingezogen worden sind. Der Bauprojektleiter oder der beauftragte Elektriker hatte dazumals beim Bau interessanterweise eine TT87 Wanddose installiert. Jedoch hätte ich eine RJ11 Dose erwartet. Na ja, ist halt jetzt so. Nochmals zur Ergänzung, die Arbeiten werden von einem Bekannten, der Elektriker ist, getätigt, Das heisst, im MySwisscom für die Umzugsanmeldung, kann ich da "safe" jetzt den Eigentümernamen eingeben? Sonst müsste ich noch den Eigentümer kontaktieren, damit ich den Namen der Verwaltung dort eintragen kann. Die Speed-Daten am neuen Standort: [upl-image-preview uuid=ea0299d4-abf7-4aaf-90a6-0ec37c011e26 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-06-02/1748883846-326226-image.png alt={TEXT?}]

@"robbieB"#p880309 Der Bekannten soll doch dieses Modul verwenden: https://www.brack.ch/swisscom-keystone-modul-bbr-modul-rj45-790062 https://www.brack.ch/swisscom-netzwerkdose-2x-rj45-1x-fo-790059 Bei dieser Dose könnte man später auch die Extension einziehen in der Mitte. Habe schon viele Neugebauten Gebäude gesehen, wo immer noch nach uraltem System verkabelt wurden, jeden Zimmer eine TT83 Dose und alle waren zusammen geschalten. Dies gehört sich nicht mehr. Vom UP zur Dose darf es nur ein Kabel gehen welches durchgängig ist und direkt zur Dose führt. Gruss Lorenz

Flexibler Internetumzug geplant - Swisscom Portumschaltung im Voraus?

robbieB

Werner Ok, ich versuche nochmals höflich die Helpdesk zu bitten, ob Sie mir die UPK-Daten geben können. Im schlimmsten Fall mache ich es so, wie du geschildert hast(über MySwisscom das Datum vorzuschieben). Danke Dir für diese nützliche Information.

=> Info Anschluss SC am Wohnort: FTTB - Technologie /parallel dazu BEP - Glasfaser FTTH "Splitter" ( inaktiv / Glasfaserleitungsbau zu den einz. Wohnungen wurde durch die WEKO gestoppt :-( )

robbieB

robbieB Ich wollte mich für die Beiträge resp. Antworten bedanken. Der Umzug verlief problemlos, insbesondere @Lori-77 möchte ich mich herzlichst für seine 'Inputs' und Hinweise bedanken, welche für die Arbeiten sehr nützlich waren.

Ja es läuft alles prima am neuen Standort, dennoch ist mein Blick schon nach vorne gerichtet, und hoffe in Bälde, dass der bereits vorhandene Drop-Glasfaserkabel noch Nachschub erhält, damit der Anschluss von der WEKO freigegeben werden kann. ;-)

« Page précédente