Pripuvoch78
Dies kann verschiedene Gründe haben. Alle Rechnungen bezahlt? Gerät schon mal neu gestartet? Kein Flugmodus versehentlich aktiviert auf dem Gerät?
Wie kommst du drauf dass es ein Problem bei der eSIM gibt? Das glaube ich nämlich nicht. Sowas ist sehr selten und selbst wenn… Im Kundencenter kann man jederzeit eine neue eSIM bestellen und sofort einrichten. Aber bei dir dürfte der Fehler wo anders liegen.
Auch Support kann man ja immer noch erhalten. Beispiel die Gratis Hotline über ein anderes Telefon erreichen z.B. das deiner Tochter oder direkt in einen Swisscom Shop vorbei gehen usw.