Austausch Router

Plienalo41

Ich habe eine neue Internet Box erhalten. Wohin schicke ich das alte Gerät? Ich habe im Paket mit dem neuen Router weder eine Rücksendeetikette noch eine Rücksendeadresse gefunden. Oder muss ich das alte Gerät entsorgen?

user109

Plienalo41 Es ist aber umweltfreundlicher den Router wieder bei Swisscom abzugeben, dann erhält er nochmals ein 2. Leben bei Wingo, wenn er keinen defekt hatte.

MirkoP

Hallo @Plienalo41 vielen Dank für deine Frage. Die Rücksendeunterlagen findest du in deinem My Swisscom Konto unter Dokumente. Du kannst den Router aber auch in jedem Elektrofachgeschäft oder beim Recyclinghof in deiner Nähe abgeben.

POGO 1104

user109
Wundert mich eigentlich, dass @MirkoP nicht auch in diese Richtung antwortet…. 🤔

user109

POGO 1104 🤷

MirkoP

Liebe @POGO 1104 und @user109 vielen Dank für eure Ergänzungen. Bei der Frage sind noch einige Hintergrundinformationen unklar, je nach Alter des Routers und auch die Entfernung zu einem Swisscom Shop kann hier sehr entscheidend sein. Deshalb wollen wir bei der Antwort einen Worst Case vermeiden, indem der Kunde nicht weit zu einem Swisscom Shop fahren muss und eventuell auch nicht lange anstehen muss. Danke für das Verständnis.

NilsL

Auch ist bei Wingo langsam fertig mit IB2, mittlerweile gibt's in den meisten Fällen eine IB3 für Kupfer oder eine IB4 für Glas

Die IB2 gibt es schon noch in seltenen Fällen beim kleinsten Abo aber immer weniger. Alles älter als die IB2 gibt es nicht mehr

Bei den TV-Boxen sehe ich nur noch IP1800, die IP1400 gibt's nicht mehr