Replay Werbung viel zu laut

Patamon

Hallo zusammen

Hat noch jemand das Problem, dass die Replay-Werbung bei Swisscom um ein x-faches lauter ist als das normale TV-Program? Da fällt man vor Schreck ja fast vom Sofa. Hat da jemand schon eine Lösung dafür?

Grüsse

Frahei

Patamon Habe das gleiche Problem. Habe kein Problem mit Replay-Werbung aber diese Lautstärke ist schon nervig. am Abend ist es besonders lästig. Andere wollen vileicht schlafen. hoffe wird bald mal was dagegen getan.

RomanE

Das ist ein Known Issue bei der TV-Box 5. An einem Fix wird gearbeitet.

Brini

RomanE

any news diesbezüglich..?

Gruplabiol12

Wir sind jetzt bald über 12 Jahre bei der Swisscom, eigentlich weitestgehend zufrieden, aber eben nur weitestgehend.

REPLAY WERBUNG 😬😬

Ich gehe jetzt mal davon aus, dass die Swisscom diese wirklich sehr aufdringliche und sehr laute Replay-Werbung selbst regeln kann; etwas leisere Werbung wäre super.

Habe gelesen, dass die Replay-Werbung der Swisscom mit den jeweiligen Werbeanbietern zusammenhängt und wir Endverbraucher uns da selbst melden müssen 🤔

Also, an wen genau soll ich mich da jetzt wenden?

Coop, McDonald's, L'Oréal, Head and Shoulders, Bauhaus oder vielleicht Roger Federer?

Ich frage nur deshalb, weil unser Fernseher bezüglich der Replay-Werbungs-Lautstärke schon Ton-Aussetzer hat.

Ach, ich habe ja völlig vergessen, wir haben ja diese „Okay Swisscom“-Werbung überspringen-Option.

Merkwürdig, die funktioniert ja auch nicht. Wozu haben wir die dann eigentlich?

Liebe Swisscom,

es ist schade, dass dieses Problem mit eurer Replay-Werbungs-Lautstärke so eine große Sache für euch darstellt, in der heutigen Zeit, wo man bald Urlaub auf dem Mond machen kann. Schade ist nur, dass der Endverbraucher sich etwas veräppelt vorkommt.

Aber Naja, ich schreibe dann mal Coop und frage nach einem neuen Fernseher.

WalterB

Gruplabiol12

Das Problem wird aber nicht unbedingt mit einem neuen TV Gerät gelöst werden !

Es gibt bei der TV-Box eine Einstellung unter Video und Audio mit der Funktion "Audio Leveling" wo die Lautstärke gleichmässiger reguliert wird.

Gaeilgeoir

Gruplabiol12

Ich sehe diesen Beitrag erst, deshalb vielleicht mit Verspätung mal ein bisschen was zur Entwirrung. Die Replay Werbung hängt nur indirekt mit den Werbeanbietern zusammen, sondern vielmehr mit den Privatsendern, die dies von den TV Anbietern (Swisscom, Sunrise, etc) gefordert haben, um den Verlust zu kompensieren, den sie durch die Möglichkeit, die Werbung zu überspringen, befürchten, da diese Sender im Wesentlichen von den Werbeeinnahmen leben. Man hat sich in der sogenannten Branchenvereinbarung GT12 (genaueres siehe Link unten) dann darauf geeinigt, dass die Anbieter das Überspringen der Werbung für einen Betrag, z.B. bei der Swisscom von 6.90 gestatten, das ist dann bei der Swisscom die Option "Replay Comfort". Wenn sie die haben, können sie im Replay die Werbung überspringen, und das funktioniert auch. Wenn sie die nicht haben, können sie im 7-Tag Replay weiterhin spulen, bei manchen Privatsendern kommt dann diese Replaywerbung. Derzeit sind meist nur ein oder zwei Spots. Sie können in MySwisscom mal überprüfen, ob Sie die Replay Comfort Option gebucht haben. Wenn nicht, ist es auch nicht verwunderlich, wenn die, wie Sie es nennen "„Okay Swisscom“-Werbung überspringen-Option" nicht funktioniert.

Das Ganze ist bei allen anderen Anbietern auch so, wenn man die Zusatzoption nicht abonniert hat, passiert das dort auch. Wo Sie das her haben, dass man sich deshalb irgendwo melden muss oder kann, weiss ich nicht. Letztendlich liegt es in der Verantwortung der Sender, ob sie das nutzen oder nicht.

Neue Werbeformen bei Replay TV | Swisscom

Das Problem mit der Lautstärke is offensichtlich bekannt und wird behoben werden.

Keunnauhiem73

Die Werbung ist dermassen laut (etwa doppelt so laut wie der TV eingestellt ist), sodass nachts die Kinder erwachen, wenn plötzlich die Werbung losröhrt. Das "Phänomen" hat den einzigen Hintergrund, dass wir SC noch mehr Geld geben sollen: Jedes Mal wenn man die Hotline deswegen anruft und sich beschwert, greift als allererstes deren Upselling: Man soll halt die Comfort-Option buchen. Natürlich haben Schein-Empfehlungen wie etwa die TV-Box zurückzusetzen nix gebracht, und das ganze Geschwurbel von wegen externe Anbieter seien Schuld, ist Bockmist. Vollkommen anakzeptabel, dass man aus Geldgier mit dieser exorbitanten Lautstärke in unsere Privatsphäre eindringt. Ich stehe ganz kurz davor, den ganzen Swisscom-Mist rauzuschmneissen und einen alternativen Anbieter zu suchen - der sich notabene mit grosser Wahrscheinlichkeit identische Leistungen deutlich tiefer bezahlen lässt.

GuidoL

Keunnauhiem73

Das wurde hier vor ein paar Tagen schon diskutiert.
Die Werbung wird auch durch Beleidigung von uns Kunden hier nicht besser!

Im anderen Thread wird seitens Swisscom folgendes kommentiert:

Das ist ein Known Issue bei der TV-Box 5. An einem Fix wird gearbeitet.

Es braucht also etwas Geduld…

https://community.swisscom.ch/d/858563-replay-werbung-viel-zu-laut

gian

Keunnauhiem73 Die Werbung ist dermassen laut (etwa doppelt so laut wie der TV eingestellt ist), sodass nachts die Kinder erwachen, wenn plötzlich die Werbung losröhrt. Das “Phänomen” hat den einzigen Hintergrund, dass wir SC noch mehr Geld geben sollen

Damit hat die Swisscom nichts zu tun. Sie dient nur als Übermittler des Sendesignals vom Sender zu den Kunden. Werbung wird von den Sendern leider immer lauter gesendet als das Programm. Das kann nur der Sender ändern, aber das liegt nicht in deren Sinn.

Keunnauhiem73 und das ganze Geschwurbel von wegen externe Anbieter seien Schuld, ist Bockmist. Vollkommen anakzeptabel, dass man aus Geldgier mit dieser exorbitanten Lautstärke in unsere Privatsphäre eindringt. Ich stehe ganz kurz davor, den ganzen Swisscom-Mist rauzuschmneissen und einen alternativen Anbieter zu suchen - der sich notabene mit grosser Wahrscheinlichkeit identische Leistungen deutlich tiefer bezahlen lässt.

Dann wünsche ich Dir viel Spass bei einem anderen Anbieter, bei welchem die Werbung ebenfalls lauter kommen wird, denn die Werbung will gehört werden. Auch andere Anbieter können da nichts ändern, ausser sie setzen 24h eine Person ein, die den Pegel von Hand bei Werbung leiser stellt. Das will aber in der Geiz ist Geil-Zeit niemand bezahlen.

Ich hasse penetrante Werbung auch, weshalb ich fast immer zeitversetzt TV schaue und die Werbung dann überspringen kann. Am häufigsten sehe ich jede Youtube-Kanäle (vor allem klassische Konzerte, Führerstandsfahrten (Eisenbahn) aus der ganzen Welt usw.) ohne Werbung, da ich das Premium-Abo gelöst habe, denn auf Werbung mitten in der Matthäuspassion von Bach für ein Waschmittel verzichte ich gerne.

Auf dem PC wird mit dem Brave-Browser Werbung beinahe zu 100% unterdrückt, auch bei 20 Min, Watson usw., wenn man diese nicht mit der App sondern im Browser auf Smartphone oder PC liest. Beim Tagi habe ich das Online-Abo ohne Werbung - ist etwas teurer aber viel angenehmer zu lesen.

@Keunnauhiem73: Mit Deiner Wutentladung bist Du bei Swisscom am falschen Ort gelandet. Ich wünsche Dir viel Spass bei Deinem Kampf mit allen TV-Stationen, die zu laute Werbung bringen. Das beste Mittel dagegen, ist diese Sender nicht zu beachten und aus der Senderliste zu kippen.

René

Keunnauhiem73

Hoffentlich wird das Problem zeitgemäss gelöst und siehe auch meinen Beitrag. Seit einiger Zeit ist auch die Lautstärke bei den Radiosendern sehr unterschiedlich. Mit dem Support war ich bereits mehrmals in Kontakt und leider konnte das Problem nicht gelöst werden.

smoskito

Die Werbung beim anderen Anbieter wird aber trotzdem nicht leiser sein.

Glotzologe

Als Alternative darfst Du die betreffenden Sendern auch gleich aus Deiner Senderliste kippen. Sofern Du Interesse an dem entsprechenden Content jener Sendeanstalten hast, installiere so Apps wie von RTL+ oder Joyn. Zu beachten, werbefrei ist dort lediglich das teuerste Abo (ausgenommen die linearen Sender).

Werbefreiheit kostet halt ;-)-

Glotzologe

Keunnauhiem73

Glotzologe : Ich arbeite in der Werbebranche. Ich weiss besser als die meisten unter Euch, wie sehr die Medien von Werbung abhängig sind. Ich habe daher nicht ansatzweise behaupter, ich wolle werbefrei TV schauen, ich mockiere mich ausschliesslich darüber, dass auschliesslich die Replay-Werbung exorbitant laut ist.

roku73

Auch in deren Apps ist dann die Werbung nicht unbedingt besser. Ich zumindest (auf der App des TV's) habe auch dort die Werbung lauter…

@Keunnauhiem73 viel Spass wenn es woanders ebenso ist, und deren Support oder Community du dann auch zusammenfalten kannst.

Keunnauhiem73

GuidoL : Hast Du Mühe mit der deutschen Sprache? Ich beleidge hier maximal einen Dienstleister, der mir seit Dekaden bereitwillig Geld abknöpft, dessen Hotline mich aber belügt, für dumm verkauft (aka Geschwurbel), oder absolut nichts unternimmt, wenn ich alle paar Jahre mal eine bescheidene Beschwerde äussere.

Keunnauhiem73

GuidoL : Ich kenne den Thread. Aber die SC-Hotline offenbar nicht, denn sie hat mich vor wenigen Tagen dazu aufgefordert, die Box zu resetten, um das Problem zu lösen. Hat natürlich nichts gebracht.

Samsi

Keunnauhiem73 Hast Du Mühe mit der deutschen Sprache?

Ich mache dich darauf aufmerksam, dass persönliche Angriffe und Beleidigungen insbesondere gegen andere User hier in keinster Weise geduldet werden. Bitte halte dich in diesem Forum daran. @GuidoL hat dir ja nur aufgezeigt, was zur Zeit Stand der Dinge ist. Entsprechend kann Stand jetzt niemand hier was ändern und dir eine andere Antwort liefern. Es ist auch sinnlos die Hotline deswegen zu kontaktieren. Ich verstehe dass sowas ärgerlich ist, aber es ist absolut nicht Zielführend deswegen so zu überreagieren und deine Wut hier rauszulassen, oder redest du mit deinem Partner, Freunden und mit deinem Chef wenn was ist auch immer so? Lasst uns bitte in einem normalen Ton diskutieren. Im Netz, wie auch hier ist generell niemand anonym. Danke.

Glotzologe

Keunnauhiem73 Ich arbeite in der Werbebranche. Ich weiss besser als die meisten unter Euch, wie sehr die Medien von Werbung abhängig sind.

Bei einem werbefinanzierten Sender wie SAT.1 oder RTL ist nunmal der Kunde, welche bei jenen Sendeanstalten Programmplätze kauft, um dort Werbespots laufen zu lassen. Der TV-Zuschauer ist nicht der Kunde. Bei der Produktion der Werbespots werden nun mal die leisen Passagen lauter gemacht, da gemäss Ansicht der Marketingfritzen dies mehr Aufmerksamkeit bei den TV-Zuschauen erwecken soll. Für den Verkauf der Sendeplätze für das Replay-Werbung ist Goldbach Media zuständig. Das wäre für Dich der richtige Ansprechpartner, damit die entsprechend auf ihre Kunden einwirken sollen. TV-Box 5 scheint wohl derzeit mit jenen lauten Passagen überfordert zu sein. Das kannst Du entweder akzeptieren oder schmeiss die betreffenden Sendern gleich aus Deiner Senderliste, damit die Kinder auch schlafen dürfen ;-).

Glotzologe

gian ch wünsche Dir viel Spass bei Deinem Kampf mit allen TV-Stationen, die zu laute Werbung bringen.

In den Werbespots werden nur die leisen Passagen lauter gemacht. Das kann sich so vorstellen in einigen Filmen, wo ein Mensch oder ein Gott spricht. Der Darsteller des Gottes spricht normal. In Postproduktion werden die leisen Passagen lauter gemacht, so dass die Stimmfülle gleich während der gesamten Rede anzuhören ist.

Normalerweise während eines Filmes ist es nur da laut, wenn es auch wirklich laut ist. Werbespot ist zwar von Lautstärke her nicht lauter. Jedoch ist es während des gesamten Werbespots die Lautstärke auf einheitlichen Höhe, in den Filmen auf dieser Höhe, wenn es da auch wirklich laut zugeht.

Glotzologe

gian

Glotzologe In den Werbespots werden nur die leisen Passagen lauter gemacht.

Das ist mir schon klar und genau damit wirkt die Werbung um so lauter.

Wenn man den Ton vom TV oder Radio auf dem PC aufnimmt, sieht man auf einen Blick, dass bei vielen Sendern Limiter im Signal wirken, d.h. Lautstärkenspitzen werden gebrochen und dadurch wirken die leisen Töne lauter. Häufig werden die Limiter schon stark erhöht angesteuert, so dass der Übersteuerungseffekt unangenehm den Klang zum Scherbeln bringt. Ein altbekanntes Problem und deshalb schalte ich den Limiter in meinem digitalen Aufnahmegerät grundsätzlich aus, was natürlich ein sorgfältiges aussteuern bedingt, was man an einer Probe der aufzunehmenden Formation gut einstellen kann. Nur das ist HiFi!

1968 habe ich mein erstes Mischpult zusammen gelötet und in den 57 Jahren mit eigener Aufnahmetätigkeit (Hobby) von verschiedenen Formationen (Sinfonieorchester, Chor, Jazz und Blasmusik) kenne ich die Tricks der professionellen Aufnahmestudios sehr gut (war auch selbst ab 1971 10 Jahre in einer Formation im Radio Studio Zürich als Musiker tätig). Vor kurzem habe ich auch rund 200 Klassik-CDs entsorgt, weil sie absolut schlecht aufgenommen wurden (mit Limmiter usw.). Gute CDs bringen das feinste Piano und das stärkste Fortissimo über die HiFi-Anlage. Genau ist das auch bei Internet-Radios. Da gibt es gewaltige Unterschiede von Hi-Fi (z.B. BR Klassik) bis verzerrtem, übersteuertem Krach (z.B. Radio 24).

Bei Filmen wird mit Sound-Effekten mehr zerstört als verbessert, besonders in den Kinos. Mit ein Grund, dass wir kaum mehr ins Kino gehen, unseren Ohren zuliebe, weil wir nicht schwerhörig sind und das auch nicht werden wollen. So sind unsere Ohren auch mit 77 bzw. 78 Jahren noch nicht kaputt gedröhnt.

gian

René Seit einiger Zeit ist auch die Lautstärke bei den Radiosendern sehr unterschiedlich. Mit dem Support war ich bereits mehrmals in Kontakt und leider konnte das Problem nicht gelöst werden.

Wie beim TV ist das beim Radio hören ein Problem der Radiosender und nicht der Swisscom.

Ich höre Radio grundsätzlich über Internetradio und DAB+.

Da gibt es gravierende Unterschiede. Z.B. zwischen SRF1 und SRF2. SRF1 wird übersteuert so das es zu Verzerrungen kommt, SRF2 sendet weniger "laut" so dass der Klang einigermassen sauber kommt. Wie man Radio richtig aussteuert, zeigen z.B. BR Klassik und MDR Klassik. Da stimmt die Aussteuerung perfekt und die Dynamik kommt dem Konzertvorbild sehr nahe. Bei SRF2 werden die leisen Töne angehoben, so dass es "flach" aus dem Lautsprecher kommt, aber nicht übersteuert. SRF1 hat sich vor kurzem etwas verbessert, es ist immer noch laut, aber die Klirrfaktoren wegen der Übersteuerung ist nun einiges geringer. Ob da meine Reklamation und das gute Telefongespräch mit einem SRF Techniker eine Rolle spielt, weiss ich nicht. Jedenfalls wurden vor kurzem bei SRF entsprechende Sende-Geräte ausgetauscht.

Am schlimmsten sind jedoch die Privat-Radios, z.B. Radio 24. Da kommt nur noch ein "Klirrfaktor" aus dem Lautsprecher, weil grandios übersteuert. Mit ein Grund, dass ich diese Sender schon lange nicht mehr höre und wenn, dann nur, um zu sehen, ob sich was verbessert hat.

Swisscom bringt nur das, was von den Studios geliefert wird, und sonst nichts. Da müsste man bei den entsprechenden Sendern reklamieren oder noch besser, die betroffenen Sender aus der Sende-Liste entfernen (wie ich es gemacht habe).

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