Pas d’accès au blocage internet

Matt70

Dans l’app Swisscom lorsque j’essaie de bloquer l’accès internet pour la TV-Box cela n’est pas possible car l’onglet ne s’affiche pas. J’ai tout redémarré sans succès

Doremi

Matt70

Peux-tu expliquer la procédure, comment tu t’y prends ?

De mon côté, cela fonctionne avec l’application My Swisscom sur mon smartphone ainsi que depuis mon PC via la page web de l’Internet Box.

WalterB

Komisch bei mir werden beide TV-Boxen angezeigt, wie ist Deine mit der Internet-Box verbunden ?

Selber rufe ich die Sperre im Menü der Internet-Box auf mit Eingabe von 192.168.1.1 beim Internet-Browser.

Matt70

Doremi Bonsoir. Merci pour la réponse. Je vais sur l’app de Swisscom puis choisis « blocage d’accès à internet » et la TV Box. Puis l’onglet « Blocage d’accès à internet » est inexistant. Pourtant il est visible pour les autres appareils. Ma télé se bloque le soir à 23h ce qui correspond à la programmation que j’avais fait à l’époque, mais désormais impossible de modifier

Black Mamba

Matt70 « blocage d’accès à internet » et la TV Box

suivez ce chemin : My Swisscom > Internet > Appareils connectés: xx en ligne >
sélectionner la TV-Box > Blocage d'accès à Internet > Configurer le verrouillage internet (selon image ci-dessous) > Enregistrer

si le problème persiste, merci de préciser le modèle de la TV-Box et du routeur (Internet-Box)
ainsi que le mode connexion TV-Box <-> routeur

vous pouvez aussi prendre contact avec la Hotline de Swisscom pour vérifier ces blocages Internet
Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom
ou appeler le numéro gratuit 0800 800 800