Hallo Wenn ich einen Anruf tätige habe ich keinen Wählton. Aber am anderen Ende klingelt es. Ich habe eine Internetbox 3. An der ist via LAN ein Gigaset Comfort IP Base 500A angeschlossen. In der IP Base habe ich die SIP Daten genau nach Vorgaben wie in der IB 3 angezeigt eingetragen. Es zeigt nirgend ein Problem an. Die Voip-Verbindung ist OK, auch die Verbindung Telefon zur IB Base. Ein- und ausgehende Telefonate funktionieren einwandfrei. Lediglich der Wählton fehlt. Ich habe die IB 3 und die IP Base mehrfach aus- und eingeschaltet und auch alle Kabel ausgetauscht. Ich habe noch ein FritzFon mit eigener Nummer das über eine FritzBox verbunden ist. Die FritzBox ist an einem der beiden «FON» Anschlüsse angeschlossen. Da habe ich den Wählton. An was könnte es liegen, dass ich am Gigaset keinen Wählton habe? Danke!

@"Gawaleus"#p869377 es liegt an der Gigaset Comfort IP Base 500A, da stimmt etwas noch nicht in der Konfiguration. Wireshark wäre dein Freund es zu analysieren.

@"user109"#p869381 Ich hatte bereits Kontakt mit dem Support von Gigaset. Wir gingen alles duch und es zeigte nirgends ein Problem an. Wireshark kenne ich nicht, schaue mir das aber gerne an.

@"Gawaleus"#p869383 kennst Du Udemy ? Gibt dort einen guten Kurs zu Wireshark. Ausserdem ist es nützlich sich mit dem SIP (Sicher Immer Probleme) Protokoll auszukennen. https://www.udemy.com/courses/search/?src=ukw&q=wireshark+SIP

@"[inconnu]"#p869385 Wireshark ist mir zu kompliziert und einen Kurs dazu machen kommt nicht infrage… 🤪 Ich bin Endanwender und kein Techniker. Ich hoffe, dass jemand das gleiche Problem hatte und es lösen konnte.

@"user109"#p869385 Wireshark ist mir zu kompliziert und einen Kurs dazu machen kommt nicht infrage… 🤪 Ich bin Endanwender und kein Techniker. Ich hoffe, dass jemand das gleiche Problem hatte und es lösen konnte.

@"Gawaleus"#p869387 https://cdn.competec.ch/documents2/5/5/8/51749855/51749855.pdf So müssen die Einstellungen sein

@"Gawaleus"#p869388 Wichtig dass die Codec's Stimmen und auch das Ruftonschema siehe PDF

@"user109"#p869389 Die Einstellungen habe ich mehrfach geprüft. Sie sind exakt wie von Swisscom vorgegeben: IB 3 > Telefonie > Lokale IP-Telefonie Zugangsdaten

@"Gawaleus"#p869388 es gab hier andere Kunden, die hatten aber andere Probleme z.B. das Natelnummern nicht funktioniert haben. Ich weiss ist nicht ganz einfach mit SIP, aber anders bekommt man es nicht heraus wo es klemmt, sorry dass ich Dir da kein Besseren bescheid geben kann. Deshalb sage ich auch zu SIP (Sicher immer Probleme) eigendlich ist Abkürzung für: Der Begriff „SIP“ steht für „**Session Initiation Protocol**“ und bezeichnet ein Netzwerkprotokoll, das für die Echtzeitkommunikation von Audio- und Videodaten in modernen Kommunikationssystemen, insbesondere in der Internet-Telefonie, verwendet wird.

@"user109"#p869394 Danke für deine Hilfe. Vielleicht weiss ja sonst jemand Rat. Die Hoffnung stirbt zuletzt 😀

IB 3 mit Gigaset Comfort IP Base 500A: Kein Wählton

user109

Gawaleus Kontrolliere bitte die Einstellungen siehe Seite 76 Audio, Seite 77 Ruftonschema (siehe Doku unten Link)Es müssen dort die richtigen Einstellungen gemacht werden. Vergleiche das bitte mit den DX 800 Einstellungen die funktionieren, so etwas zu vergleichen sollte ja keine Raketenwissenschaft sein.

https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/HOME_IP/COMFORT_500_520_550A/Home-IP_LUG_COMFORT_550x_AT-BE-CH-DE-LU_de.pdf

user109

Gawaleus

Hast du manchmal no Audio? Dann würde ich mir Gedanken machen. Falls nicht und du telefonierst nur im Swisscom Netz bist du so oder so mit G.722 und G.711 a-law gut bedient. Die anderen Codecs brauchst du nicht. Es kann vorkommen das bei einem IP Transit mit G.722 keine Audioverbindung hergestellt werden kann. Darum. Mit G.711 a law muss es funktionieren.

Quelle: https://community.swisscom.ch/d/555646-gigaset-s850a-go-und-centro-business-von-swisscom/8

Gawaleus

user109 Es ist nur der Wählton der fehlt. Sonst funktioniet Audio tipp top.

user109

Gawaleus Du siehst es hakt irgendwo unter der Haube, aber ohne Protokoll Analyse kommt man nicht weiter leider…

Gawaleus

user109 Ich habe noch eine zweite Fritzbox. Ich hänge die Leitung mal da dran.

user109

Gawaleus sonst mal mit den Externen SIP-Credentials probieren

SIP Credentials einrichten

Ihre SIP Credentials

Aktivieren Sie Ihre SIP Credentials in My Swisscom. Anschliessend können Sie diese auf einem SIP-Gerät oder VoIP-Client von Drittanbietern einrichten.

Zu My Swisscom

Gawaleus

user109 Mit den externen SIP Cedentials klappt es auch nicht. Die Anmeldung funktioniert aber ich kann nicht raustelefonieren.

user109

Gawaleus ok, dann weiss ich auch nicht weiter 🤷, irgendwo klemmt es. Wie gesagt ohne Protokollanalyse, ist es ein herumstochern im dunklen.

Gawaleus

user109 Ja, das verstehe ich. Da muss irgendwo in den Untiefen der Wurm drin sein.

Ich habe jetzt meine zweite FritzBox 7590 in Betrieb genommen und die Voip-Verbindung eingerichtet (externe SIP Credentials). Die FB ist auch über LAN an der IB 3 angeschlossen. Dann das Gigaset Telefon angemeldet und es funktioniert einwandfrei! Rein- und raustelefonieren ist 1A und nun ist auch der Wählton da. Somit höre ich, ob es am anderen Ende klingelt oder ob das Besetztzeichen kommt.

Nochmals vielen Dank für deine tatkräftige Unterstützung. Sollte ich doch noch herausfinden an was es lag, melde ich es gerne hier. Ich werde sicher mal alle Daten der FB wie Codecs etc. mit der IP base vergleichen.

user109

Gawaleus meine Erfahrung ist das die FB meistens herumzickt. Gut dass, Du eine Lösung gefunden hast. IP Telefonie kann ganz schön anstrengend werden, wenn es klemmt…

Die gute alte Analog-Telefonie war da nicht so kompliziert.

Vielleicht behebt ein Update mal das Problem, für eine Rückmeldung für die Lösung des Problems wären Dir auch andere User dankbar.

Gawaleus

user109 Ich verwende seit vielen Jahren FritzBox und alles funktionierte immer tadellos. Ich bin ein grosser Fan der FB 🤩

user109

Gawaleus

Fallst Du mehr über SIP wissen willst, gerade darüber gestolpert in diesem Youtube Kanal:

user109

Gawaleus ich habe auch eine FB in Betrieb via S0 (ISDN-Bus) weil ich Probleme mit SIP habe (On Way Telefonie) Der Anrufer hört mich, ich Ihn aber nicht.

CB2.0->S0-> FB-> FB DECT-Telefone

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