PDF in der Cloud lassen sich nicht öffnen

Stengiothau80

Hallo. Seit neuestem lassen sich die in der Cloud abgespeicherten PDF nicht mehr öffnen. Es erscheint lediglich eine schwarze Fläche, obwohl ich erst die Hälfte meines verfügbaren Speicherplatzes beansprucht habe. Die Fotos lassen sich problemlos öffnen. Die Swisscom Nr. 0800 800 800 konnte mir nicht weiterhelfen und verwies mich nach langem Hin und Her an den kostenpflichtigen "my service". Ich bin aber nicht bereit pro Viertelstunde CHF 40.- zu berappen. Wer weiss weiter? Zum voraus besten Dank!

DanielD

Stengiothau80

Pourrais-tu préciser comment tu accèdes au PDF sur le Cloud. Directement sur le PC avec le desktop synchronisé ou avec un navigateur dans l'espace fichier du Cloud (avec quel navigateur)?

WalterB

Wenn Du die "pdf" Dateien z.b. auf einem PC öffnen willst musst Du die Datei so einstellen das "pdf" immer mit einem PDF Reader oder ähnlichem Programm geöffnet wird.

WalterB

DanielD

Greife selber über den Firefox auf das MyCloud zu.

Stengiothau80

WalterB

Hallo Walter,

danke für deine Antwort. Ich öffnete bisher die PDF-Dateien in der Cloud einfach mit einem Doppelklick und schon war die Ansicht da. Jetzt habe ich herausgefunden, dass ich neu das PDF mit dem Wölkchen rechts zuerst herunterladen muss. Dann erst lässt es sich öffnen. Ich habe übrigens auch den Firefox-Browser.

Offenbar ist das Problem bei Swisscom bekannt. Die Entwickler arbeiten an einer Lösung, wie ich einem Text an einen Android-Anwender entnehme. Hoffentlich ist das bald der Fall. Gueti Zyt!