Fichiers disparus sur MyCloud

Salut

J’ai un (gros) problème avec MyCloud. J’avais des photos depuis l’année 2011 et, en utilisant l’app pour la première fois depuis plusieurs mois, j’ai remarqué que les plus vieux fichiers datent de 2021. Tout ce qui est entre 2011 et 2021 a disparu! Mon cloud n’est pas plein (41 GB sur 100 GB).

Que faire?