Weustoyold80 Wo muss ich mich melden, wenn ich meine Prepaidkarte 12 Monate nicht mehr gebraucht habe. Ich möchte sie wieder aktivieren
Samsi Weustoyold80 Alle SIM Karten werden automatisch nach 12 Monaten Nichtbenutzung gesperrt. Wenn die Karte erst seit kurzem gesperrt wurde, kannst du dich an die Hotline wenden 0800 800 800. Möglicherweise kann die SIM Karte inkl. Guthaben wieder aufgeschaltet werden. Dies ist aber maximal 6 Monate nach der Sperre möglich. Nach mehr als 18 Monaten ist es jedoch unmöglich die Nummer wieder zu aktivieren. Da kann dann auch der Support nicht helfen. Dann musst du eine neue SIM mit neuer Rufnummer kaufen.
DanielD Gemäss den Allgemeinen Bedingungen für mobile Prepaid-Dienste wird nach 12-monatiger Nichtbenutzung die SIM-Karte bzw. das eSIM Profil ungültig, das Prepaid-Guthaben verfällt und die Rufnummer geht entschädigungslos an Swisscom zurück.