Bonjour
Nous essayons de regarder un film dans Disney+ et l’audio va bien mais pas la vidéo. L’écran est noir et il est seulement indiqué en haut à gauche “0” et “le clignotement peut blesser les personnes photosensibles” ou quelque chose comme ça.
Même problème avec n’importe quelle vidéo via Swisscom TV Box. YouTube directement sur la TV fonctionne correctement.
Quelqu’un peut-il m’aider ? Aucune idée de contacter le support.
Bonjour @Mestafle19
Tu peux essayer de débrancher le boîtier TV et d’attendre 30 secondes avant de le rebrancher.
Salutations Lorenz
Bonjour Mestafle19
Merci beaucoup pour ta question. La réponse de @Lori-77 vous a-t-elle aidé ? Dans ce cas, merci de marquer la réponse comme solution afin que d’autres membres de la communauté puissent également profiter de ta question.
Si le problème persiste, contacte nos spécialistes techniques au numéro gratuit 0800 800 800.
Meilleures salutations,
DorotheaT
