Swisscom TV Box unkontrolierbar

Wosseuveuch30

Hallo Team Swisscom

Ich habe meine TV Box über HDMI am TV angeschlossen. Die hochwertige AV Anlage über CEC angeschlossen.

Nun schaltet die TV Box unkontrollierbar am Fernsehen von TV Lautsprecher auf Audiolautsprecher hin und her und im Audiolautprecher-Modus ist dann kein Ton mehr zu hören. Das nervt insofern, dass ich meine AV Anlage so gar nicht wirklich nutzen kann und ich kann das Problem nicht ausfindig machen.. ich hoffe Sie können helfen und haben eine Lösung. Dankechön

Werner

Kopple die Fernbedienung der Swisscom TV-Box nicht via HDMI-CEC mit dem TV-Gerät, sondern nur via die Infrarot-Koppelungsfunktion One-Remote.
In diesem Setup kann dann die Swisscom-TV-Box zwar noch das TV-Gerät ein- und ausschalten, den Ton muten, die Lautstärke regeln, aber garantiert nicht mehr direkt Dein Sound-System beeinflussen, da das Soundsystem via HDMI-CEC wirklich nur noch mit dem TV-Gerät selbst in einem HDMI-CEC-Verbund ist.

Wosseuveuch30

Hi Werner, danke für deine Stellungnahme, sehr lieb. Ich versteh jedoch nicht was du meint.

Der AV Receiver muss ich doch zwingend mit dem TV HDMI CEC Ausgang verbinden, sonst bekomme ich kein Ton auf der Anlage..

Die Swisscom TV Box ist am TV HDMI 1 angeschlossen.. ich weiss nicht wie das anders gehen soll

POGO 1104

Wosseuveuch30 Der AV Receiver muss ich doch zwingend mit dem TV HDMI CEC Ausgang verbinden, sonst bekomme ich kein Ton auf der Anlage..

HDMI-ARC = Audio zurück zum AVR System übertragen

HDMI-CEC = Steuerbefehle (ein/aus, Lautstärke verändern usw.) unter den Geräten werden übers HDMI Kabel übertragen. Nix Ton.

Werner

Wosseuveuch30
Das Audio-System an den HDMI-ARC-Ausgang des TV-Gerätes anzuschliessen (kann bei modernen TV-Geräte auch HDMI-eARC heissen) ist absolut korrekt.
Die TV-Box an einen HDMI-Eingang des TV-Gerätes, bei Dir jetzt am HDMI1 des TV-Gerätes, anzuschliessen ist ebenfalls absolut korrekt.

An Deiner Verkabelung ist also absolut nichts falsch, sondern es geht bei meinem Rat darum die Einstellungen rein auf der Swisscom TV-Box zu verändern.

Die Fernbedienung der TV-Box selbst kann nämlich bezüglich der kombinierten Steuerung des TV-Gerätes auf zwei unterschiedliche Weisen mit dem TV-Gerät kombiniert werden:

Variante A: Nennt sich One-Remote (im Menu der TV-Box auch „Fernbedienung verbinden“ genannt) und bedeutet, dass die SC-Fernbedienung die grundlegenden Steuersignale gleichzeitig an die TV-Box und parallel dazu auch direkt an das TV-Gerät sendet, an die TV-Box via Bluetooth und an das TV-Gerät via Infrarot als Stellvertreter für die originale Fernbedienung des TV-Gerätes
Variante B: Nennt sich HDMI-CEC und bedeutet, dass die TV-Box selbst alle Steuerbefehle, welchen sie von der SC-Fernbedienung via Bluetooth erhält direkt via HDMI-Kabel auch an das TV-Gerät weiterreicht und deshalb das TV-Gerät gar keine Infrarot-Befehle mehr benötigt, da es ja in dieser Variante alle wesentlichen Steuerbefehle auch bereits via das HDMI-Kabel direkt von der TV-Box mitgeteilt kriegt

In der Praxis zeigt sich nun immer wieder, dass HDMI-CEC-Kopplungen zwischen mehr als zwei beteiligten Geräten (bei Dir ist z.B. das Audio-System das dritte Gerät) in Kombination mit dem aktivierten HDMI-CEC in den Einstellungen der Swisscom TV-Box zu unerwünschten Kollateralschäden innerhalb des HDMI-CEC-Verbundes führen können.

Dies kann man häufig damit lösen, dass man die HDMI-CEC-Funktion in den Einstellungen der Swisscom TV-Box vollständig deaktiviert und dafür als Koppelung der SC-Fernbedienung zum TV-Gerät wirklich nur noch die One-Remote Funktion via Infrarot aktiviert lässt.

Probiere es doch einfach mal kurz aus, denn es könnte Dein Koordinationsproblem mit dem Audiosystem vielleicht tatsächlich sofort lösen.

Wosseuveuch30

Hi Werner, ja das werde ich gerne tun. Du hast mich sehr geholfen und ich bedanke mich sehr für deine sehr kompetente Unterstützung.

Liebe Grüsse