Bonjour Joulinz81

pour ce genre de choses, je procéderais aussi sur l’ordinateur “suspect” comme tu l’as fait avec les appareils : D’abord allumer l’ordinateur et ne pas lancer de programme ou de jeu, après 2-3 jours lancer le premier jeu ou programme souvent utilisé et rien d’autre. S’il ne se passe à nouveau rien pendant quelques jours, lance le jeu suivant ou le programme souvent utilisé, etc.
Cette procédure demande un peu de patience et de discipline, mais elle aide beaucoup à trouver le problème.
Tu peux encore procéder de la même manière lorsque le blocage de l’accès à Internet est levé.

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 modifié par GuidoL

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      Lori-77

      Salut, j’ai réinitialisé le pc via Windows en effaçant toutes les données

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          GuidoL

          Salut, je n’ai pas lancé les jeux juste installé valorant et la plateforme steam. Cependant c’est une bonne idée, je pourrais installer seulement valorant et voir ce qui se passe.

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            WalterB

            Salut, est-ce que je devrait formater le disque et reinstaller Windows de zéro?

            Comment faire le formatage? Depuis le bios?

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              Bonjour Joulinz81

              La meilleure méthode consiste à créer une clé USB amorçable avec Windows 11 sur un autre ordinateur. Pour cela, Microsoft propose l’outil Mediacreation Tool.

              Ensuite, démarrer le PC à partir de cette clé USB, effacer complètement le disque dur et réinstaller Windows. C’est en effet la seule façon de procéder à une installation propre.

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               modifié par TomatoTec

              Gruss TomatoTec

                Bonjour à tous, j’ai appelé la hotline qui me dit que c’est parce qu’il faut sélectionner un serveur Suisse pour le jeu mais la plupart du temps on peut au mieux sélectionner un serveur d’Europe de l’ouest…

                Ce message est en Français

                  Utilisez-vous un service VPN quelconque sur le PC concerné, par exemple pour faire croire à un autre pays de résidence ?

                  Si oui, quel service VPN utilisez-vous ?

                  Et si oui, supprimez et désinstallez ce service VPN !

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                  ….keep on rockin' 🤘🏼🤘🏼🤘🏼

                    Salut POGO 1104

                    Pas de VPN installé

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                      TomatoTec

                      D’accord avec toi, c’est le conseil du service client avec également le conseil d’installer un anti-malware

                      Ce message est en Français
                      modifié par Joulinz81
                      • GuidoL a répondu à cette contribution.

                          J’ai eu un problème à peu près semblable en 2023 que j’ai pu résoudre de cette façon :

                          Problème / Solution

                          Ce message est en Français

                            Joulinz81

                            Avec Windows 10/11, tu as déjà une assez bonne protection de série avec Microsoft Defender Antivirus et MRT. L’installation d’un autre programme anti-malware entraîne généralement plus de problèmes qu’elle n’en résout.

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                            Lesen, was auf dem Bildschirm steht.

                                J’ai checké le pc avec l’antivirus Windows et Malwarebyte, pc clean. J’ai désinstallé les jeux et les clients et je laisse tourner le pc pour voir si le blocage se reproduit.

                                Ce message est en Français

                                GuidoL 👍

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                                  Salut anjoco

                                  C’est ce que j’ai fait en 1er lieu mais reblocage direct derrière et après il n’est plus possible de traiter le problème dans My Swisscom, il faut appeler la hotline. Il y a apparemment 3 noveau de blocage et j’ai été bloqué niveau 3

                                  Ce message est en Français
                                  • WalterB a répondu à cette contribution.

                                      WalterB

                                      C’est un pc fixe monté et qui tourne sur Windows 11

                                      Ce message est en Français
                                      • WalterB a répondu à cette contribution.

                                          WalterB

                                          Pas de modif de pare feu, j’ai ai ouvert un port du routeur qui pointe sur mon Nas mais ça fait 3 ans que ça tourne comme ça sans soucis

                                          Ce message est en Français