transfert crédit prepaid

@Meriessie33

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@Meriessie33 a écrit:

Comment transférer le solde d’une carte prepaid sur une autre carte prepaid

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Hello Meriessie33

Il n’est pas possible de transférer un solde de carte prépayée à une autre carte prépayée. Le solde d’une carte prépayée peut uniquement être utilisé si vous optez pour un abonnement. Dans ce cas, le solde sera déduit de votre première facture.

Cordialement Doremi

@Meriessie33

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@Meriessie33 a écrit:

Ok, il y a-t-il alors d’utiliser ce solde d’une autre manière?

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Non, il n’y a aucune autre possibilité, uniquement envoyer des SMS, utiliser les données mobiles ou passer des appels.

Doremi

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@Meriessie33 a écrit:

Je reviens à ma question. Comment puis-je utiliser le solde d’une carte sim prepaid autrement que par un changement d’abonnement?

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Pour épuiser le crédit, il est uniquement possible d’envoyer des SMS, d’utiliser les données mobiles ou de téléphoner.

Doremi

Il y aurait aussi l’option de faire des achats payés par le téléphone. Billet SMS pour le transport ou autre achat.

DanielD

@Meriessie33

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@Meriessie33 a écrit:

Intéressante la solution pas SMS mais comment faire? Puis-je par exemple acheter un billet CFF?

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Hello

Non, il n’est pas possible d’acheter un billet CFF par SMS. Seules certaines compagnies de transport privées, comme les TPG, les Transports publics lausannois, ou encore les billets SMS Mobilis envoyés au 456, permettent ce type de paiement. Le mieux est de consulter directement les informations des transports publics que tu souhaites utiliser afin de connaître les options de paiement disponibles, notamment par SMS.

Cordialement Doremi

@Meriessie33

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@Meriessie33 a écrit:

… et dans un shop Swisscom ou la boutique en ligne!

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Non, pas du tout, sauf, comme mentionné précédemment, pour souscrire à un abonnement mobile.

Doremi

@LeylaG Hello

Je suis assez surpris par ta réponse, car en juin dernier, quand je suis allé dans le Swisscom Shop de ma région pour changer mon numéro de téléphone sur mon prépayé, on m’a dit que ce n’était pas possible. Le personnel m’a expliqué qu’on ne pouvait pas transférer le solde vers un nouveau numéro prépayé.

Est-ce une nouveauté qui permet maintenant cette possibilité, ou est-ce que le personnel m’a mal informé à l’époque? C’est pour ça que j’ai écrit cette réponse.

Cordialement Doremi

Bonjour @Doremi

Merci pour ton retour.

Navrée si tu as reçu une mauvaise information ou s’il y a eu un malentendu lors de ta visite au Shop.

Il est possible de transférer le solde du crédit d’un numéro prépayé Swisscom actif sur un autre numéro prépayé Swisscom.

Les collaborateurs du Swisscom Shop et les agents du 1er niveau de la hotline peuvent faire suivre ces demandes à un service spécial habilité à effectuer cette procédure.

Cordialement