Dolby Vision bei Disney+ Premium plötzlich weg (nach selbständigem Neustart der TV Box 5)

ThomZH

Hallo.

Seit Dienstag habe ich die TV Box 5 und habe Netflix und Disney+ Premium abonniert. Netflix empfange ich in Dolby Vision, Disney+ anfänglich auch. Aber dann war es von einer Minute auf die andere weg.

Die TV Box hat mir nichts, dir nichts einfach so einen Neustart hingelegt - während ich in der Disney-App was geschaut habe. Keine Ahnung warum. Und seither ist da kein Dolby Vision mehr.

Am Setup habe ich weder an der TV Box noch am TV was geändert. Habe auch schon alles ausgesteckt und wieder eingesteckt - nichts.

Gibt es da ev. einen Tipp?

Danke und Gruss

Thomas

roku73

Wie lange hast du es vom Strom getrennt gehabt?

ThomZH

Nun, so etwa eine Minute.

Zu wenig?

UrsSch

Hallo @ThomZH

sobald du keine Dolby Vision mehr hast musst du die TV box kurz in den Standby mode setzen und dann wieder einschalten.
Damit wird die HDMI Schnittstelle neu gestartet (HDMI hotplug) damit müsste da wieder Dolby Vision korrekt funktionieren.

Welchen TV genau hast du denn?
Kannst du mir mal das genaue Modell und Marke nennen?

Aktuell wissen wir von einem Problem, dass je nach Setup die TB Box5 die 3840×2160p50 YUV 422 12-bit nicht daunernd nutzen kann und die Box dann aus noch nicht geklärten Gründen auf 3840×2160p50 YUV 420 8-bit runterfällt was dann zur Folge hat, dass HDR / DolbyVision nicht mehr funktionieren können.
Aber sobald die TV box im Standby mode war müsste es wieder funktionieren bis der Fehler dann mal wieder auftritt.

Hoffe das hilft weiter.

ThomZH

Ok. Vielen Dank.

Was heisst denn Stand-by bei der TV-Box? Einfach Stecker hinten raus?

Ich habe einen Philips TV - Modell 65OLED804 - ist also auch nicht mehr so neu.

Gruss

Thomas

WalterB

@ThomZH

Standby ist die TV-Box über die Fernbedienung Aus- und einschalten.

ThomZH

In dem Fall war die Box die ganze Nacht im Stand-by. Dolby Vision ist nicht wieder da bei Disney+

5018

Ich würde die TV-Box und den TV komplett vom Strom nehmen. Dann 20 Sekunden warten, dann den HDMI-Kabel ausstecken und wieder einstecken. Dann erst dem TV und dann der TV-Box den Strom zurückgeben. Dann schau mal, ob es wieder klappt.

Daupechio48

Hi @ThomZH

Prüfe bitte auch in deinem Account ob du wirklich den Premium Account hast. Ein Bekannt von mir hatte Netflix Standard Account und konnte ca. für 1 Stunde Content in Dolby Vision geniessen nach dem Neu Start war dies nicht mehr so.

Grüssli Deppi

ThomZH

Hey Deppi

Du bist gut!! Das ist genau das Problem

Habe ja die Swisscom Box gewechselt - vorher hatte ich Premium, jetzt Standard Disney. Da kann ich noch lange hin und her rätseln.

Vielen Dank für den Tipp - daran habe ich gar nicht gedacht. Ausserdem erklärt das dann wohl auch den plötzlichen Neustart der Box.

Gruss Thomas

ThomZH

Nachtrag: Ja, Dolby Vision ist wieder da.

Und ja, leider, die Tonverzögerung (egal ob TV-Box normale Programme oder Disney) auch wieder. Ich beobachte das mal - beim letzten Mal war nach einiger Zeit alles wieder ok.

Wo sind die Zeiten hin, wo man einfach Dinge zum Laufen brachte und nicht ständig irgendwo herumschrauben musste 😉

Daupechio48

ciao @ThomZH

Super hats geklappt, ich habe schon 2-3 mal von diesem Problem gehört, dass auf einmal von Premium auf Standard springt ohne jeglichen Grund.

Viele Spass beim Flixen oder Disney Plus schauen 🙂