@Finteilust93
Was heisst das? Konnte die Hotline dein Anliegen nun lösen oder nicht? Sonst nochmals anrufen. Vielleicht wurde nicht verstanden was du genau möchtest. Alternativ: Du kannst auch z.B. in einem Swisscom Shop vorbei gehen, vielleicht aber jemand mitnehmen.
Hinweis: Die 500MB kostenloses Datenvolumen gelten NUR bei Prepaid Plus. Beim klassischen Prepaid gibt es das nicht. Auch hast du sonst mit Prepaid sowieso keinerlei Vergünstigungen oder Rabatte zur Verfügung. Heisst konkret, wenn du ein klassisches Prepaid nutzt, hast du sowieso nirgends ein Rabatt und brauchst auch nichts weiter zu unternehmen.
Oder möchtest du denn von einem Prepaid auf ein Abo wechseln?