contacts mails perdus

Schollauffautz39

Depuis la nouvelle configuration de la page e-mail, j'ai perdu tout mes contacts. J'ai lu sur votre site qu'il fallait être patient, attendre 24-48h mais là on compte en semaines.... je n'ai toujours rien.

Comment faire?

Merci

Claudia

Diejoldei33

Comment récupérer mon carnet d'adresses.

Avec le nouvel e-mail tout à disparu

Diejoldei33

comment récupérer mon carnet d'adresse car tout a disparu.

Gaeilgeoir

Diejoldei33 Si vous avez déjà le nouveau webmail, vous trouverez le carnet d'adresses en cliquant sur l'icône encadrée en jaune dans l'image ci-dessous.

Le transfert de l'ancien au nouveau peut d'ailleurs prendre un peu de temps, si les adresses ne sont pas encore là, un peu de patience.

Riemmauvost26

encore rien n'est revenu dans mes carnets d'adresse

Riemmauvost26

Où sont passé mes carnets d'adresse, quand j'essaye de le recréer le contact disparait de la liste contact.

Black Mamba

@Riemmauvost26

la nouvelle version du Webmail est en cours de diffusion

Nouveaux abonnements Bluewin & nouveau Webmail – Aide | Swisscom

les clients qui la reçoivent, doivent s'armer de patience est attendre entre 12 et 24 heures

pour que toutes les données soient disponibles, si cela n'est pas le cas contacter Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

YariB

Bonjour Riemmauvost26,

Est-ce que tu as pu récupérer tous tes dossiers depuis la migration?

Meilleures salutations

DanielD

Bonjour @Schollauffautz39

Lors de la migration les contacts sont associés à la boîte e-mail principale. Les carnets d'adresses des autres comptes e-mail sont vides.

Pour résoudre ce problème il faut exporter le carnet d'adresses de la boîte principale et importer le fichier dans les autres boîtes. Voici la marche à suivre:

Aller sur le compte principal et ouvrir le carnet d'adresses.
Cliquer sur les... juste à droite du nom du carnet d'adresses "Contacts" et choisir Exporter
Choisir le format CSV et Exporter. Un fichier Contact.csv est créé dans le dossier Téléchargements
Aller sur le compte secondaire et ouvrir le carnet d'adresses qui doit être vide
Cliquer sur les... juste à droite du nom du carnet d'adresses "Contacts" et choisir Importer.
Choisir CSV et Transférer un fichier. Sélectionner le dossier Téléchargement
Sélectionner le fichier Contacts.csv qui vient d'être exporté et choisir Importer.

DanielD

StéphanieC

Hello @Schollauffautz39, merci pour ton message.

Est-ce que la procédure détaillée de @DanielD a résolu la situation?

Merci d'avance pour ton retour,

Schollauffautz39

Parfait,

Touts les contacts sont la.

Merci

Schollauffautz39

Oui, Probleme resolut.

Merci pour l'aide.

StéphanieC

Génial! Merci ton feedback 👍

Bon après-midi à toi,

Bistiseu14

Merci infiniment

J'ai un peu de peine avec la nouvelle messagerie. Et je perds pas mal de temps avec celle-ci.

Avant je pouvais passer d'une boite à l'autre, mais bon.

Mes contacts ont pu être importés grâce à vous, reste à savoir s'ils seront synchronisés..

Encore merci

Bistiseu14

Après vérification, il n'y a pas de synchronisation entre les messageries

C'est dommage, car cela complique encore plus la t..

Black Mamba

@"x"#685227 a écrit:... Avant je pouvais passer d'une boite à l'autre, mais bon.... LS

Pour changer d'adresse dans le Webmail, il faut cliquer sur l'icône du profile en haut à droite.

Les autres adresses sont tout en bas de la liste du menu déroulant.

DanielD

Black Mamba

@"x"#685227 a écrit:.... il n'y a pas de synchronisation entre les messageries LS

de quelle synchronisation s'agit-il?

1 - synchronisation des contacts/calendriers entre les comptes de messagerie dans le Webmail

2 - synchronisation des messages (mails) avec une messagerie externe (Mail sur mobile p. ex.)

3 - autre?

DanielD

@Bistiseu14

Effectivement, après copie de la liste des contacts d'une adresse aux autres, les carnets d'adresses deviennent indépendants. Cela correspond à l'optique d'avoir les e-mails utilisés par des personnes différentes, et donc des contacts différents.

Un point positif au nouveau système est que l'on voit et on peut gérer les adresses collectées. Elle vont s'étoffer au fur et à mesure de l'utilisation de chaque adresse.

DanielD

Bistiseu14

Bonjour

Merci

Effectivement, les carnets d'adresses sont devenus indépendants.

Cela ne m'arrange pas, mais pour je vais m'y faire. Tout comme je me suis fait à n'avoir pas toutes mes messageries en même temps. Swisscom aurait pu mieux informer.

Mais si je copie de temps en temps les adresses??? pas encore essayé.

Je n'ai pas encore réussi à changer la présentation. Il n'y a pas assez de place pour la lecture du mail. On peut réduire, mais de peu

Encore merci

Black Mamba

Bistiseu14

- Je n'ai pas encore réussi à changer la présentation. Il n'y a pas assez de place pour la lecture du mail. On peut réduire, mais de peu...

pour la présentation aller sur la roue crantée ⚙️ en haut à droite Réglages

et choisir la Disposition Horizontale

pour la largeur des colonnes il faut se positionner à l'intersection et déplacer le curseur tout à _droite gauche

les libellés des différentes boîte sont cachés et cela donne plus de place au contenu du message

Dispostion Horizontale NW.jpg

pour la grandeur des caractères dans le corps du message la Taille de la police peut être modifiée

aller dans Réglages > Courrier > Taille de la police: de Très grande à Très petite

Taille police NW.jpeg

autre possibilité sur la taille des caractères à l'écran (Zoom +/-)

avec la combinaison des touches "Crtl" "+" pour augmenter ou "-" pour diminuer

ou bien "Ctrl" et la molette de la souris an avant et en arrière

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