Du kannst das selber im Kundencenter machen oder die Hotline anrufen.
Du bekommst dann das nötige Equipment zugesendet und auch einen Brief, ab welchem Tag die Glasfaser dann zur Verfügung steht. Aber dieser Prozess läuft x Hundert Mal am Tag. Daher einfach die Hotline anrufen und nicht so viele Gedanken machen.