Ich dachte erst, dass dies der Chat vom internen Swisscom-Kundendienst ist und habe erst danach bemerkt, dass dies ein öffentlicher Chat ist. 😂 Naja, auf jeden Fall habe ich in der Zwischenzeit direkt da angerufen und Hilfe erhalten.
(Die Webseite ist vielleicht nicht ganz so überschaubar)