Bonjour @Flechielding48,
Si ça ne suffit pas à la refaire fonctionner, vous pouvez faire un un RESET de l’internet box avec un objet pointu enfoncé dans le petit trou marqué “RESET”. Si elle ne réagit plus - ce serait étonnant - appelez la Hotline au 0800 800 800 pour demander un échange standard de la box.
Pour ce qui est du wifi, à supposer que la box fonctionne, avez-vous vérifié si le bouton avec le signe du wifi (pas celui marqué d’un +) est allumé. Sinon pressez dessus pour qu’il s’allume.