Unterordner mit Emailadressen

Pluckatteir92

seit der umstellung herrscht bei meinen gesammelten emailadressen ein chaos!

die unterordner sind leer, dafür habe ich alle adressen bei gesammelte adressen und dies nur noch mit

email und ohne name... ich brauche diese unterordner um meine kundschaft anzuschreiben!

vor 2 wochen habe ich telefoniert, seither ist nichts passiert! ärgerlich...

Stockaldeu14

Ich bin auch total aufgeschmissen, denn meine E-Mail Ordner sind weg mit dem neuen Look! Bin ganz und gar nicht zufrieden! Möchte mein altes E-Mail wiederhaben!!! Das war doch tipp topp!! Und vor allem meine Ordner!!! Wo sind die hin????

Susanna Tosun

WalterB

@Pluckatteir92 @Stockaldeu14

Einfach weiter den Support verlangen wenn es auch Nervt.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987701661&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984309833

GuidoL

Hallo @Stockaldeu14

Es braucht etwas Geduld, die Synchronisation der E-Mails ins neue System dauert seine Zeit.

Danach findest du die Ordner unter Meine Ordner.

Dort auf den kleinen Pfeil klicken zum Öffnen.

Suscheimmie43

Bei mir besteht dasselbe Problem. Bis jetzt nicht funktionsfähige Verteileradressen vorhanden.

Kontakte i.O. jedoch die selbst erstellten Kontakte in andern Ordnerbezeichnungen fehlen!

Fleufioldi29

Sehr ärgerlich - ich habe das gleiche Problem und sollte dringend meine Kunden anschreiben...

Suscheimmie43

Kann nichts dazu sagen. Ich finde dies eine Schweinerei, aus diesem Hause!

r00t

Hallo zusammen,

Wir befinden uns hier im Kunden helfen Kunden Forum. Wir als Kunden können in diesem Fall nichts gegen das Problem ausrichten.

Bitte kontaktiert Swisscom direkt (swisscom.ch/kontakt), um Hilfe zu erhalten. Wenn sich nichts tut, dann kontaktiert Swisscom erneut.

Das ist halt das Problem - bei Privatkundenangeboten (z.B. bluewin Mail) gibt es kein SLA (Service-Level-Agreement), welches garantierte Supportzeiten oder sogar finanzielle Entschädigung bei längeren Ausfällen garantieren würde. Ihr erfahrt nun leider auf die harte Tour, dass dieses Produkt aus diesem Grund nicht für geschäftliche Zwecke geeignet ist.

r00t

Fleufioldi29

Die Unterordner sind da - aber leer! Und nach Anfrage beim Support wurde mir gesagt, dass die auch nie mehr da reinkommen. Das müsse man selber wieder machen......