IPad 2014 plus compatible avec BlueTV ?

Giobeilleis46

Bonjour,

Hier (24 juillet 2024), l'application BlueTV qui me servait à regarder la télévision sur mon Ipad de 2014 s'est "déloguée". Et quand je veux refaire le login, la fenêtre contenant les cases à remplir reste noire, aucun moyen d'entrer mon identifiant et mot de passe. Il y a aussi la possibilité de se loguer par la TVBox, et là aussi ça "bug": la TVBox me donne un code à 6 chiffres à entrer dans l'app, mais quand j'entre ce code, la réponse est "OUPS. Quelque chose n'a pas marché" et je ne peux aller plus loin. Tout cela marchait très bien auparavant.

Est-ce volontaire de la part de Swisscom de rendre obsolètes les Ipad trop anciens?

Est-ce que je peux espérer que l'app BlueTV tolérée par mon IPad (donc pas la dernière version) va re-fonctionner ou est-ce que je peux abandonner tout espoir et changer de tablette?

Quelqu'un a-t-il fait la même expérience?

Merci de vos avis!

Prelude

Bonjour @Giobeilleis46, oui regardez la précédente intervention. C'est le même problème. De quand date votre iPad?

Les clients sont avides de nouveautés et pour les implémenter, il faut de nouveaux os (en l'occurrence iOS 15) ce qui rend incompatible les anciens iPads.

J'en suis sincèrement désolé pour vous.

Doremi

@Giobeilleis46 Bonsoir

Avec l'iPad et le navigateur Safari, c'est possible. Il suffit juste de faire attention au nombre d'appareils! Il faut supprimer l'iPad qui dispose de l'application sur My Swisscom pour le remplacer automatiquement par la page web du navigateur Safari. Ainsi, il n'y a pas de restriction sur les anciens OS.

Cordialement doremi

Giobeilleis46

Mon Ipad Air date de 2013, je comprends bien qu'il devient obsolète... Merci!

Giobeilleis46

Tiens, je n'avais pas pensé que le refus de fonctionner pouvait venir du nombre d'appareils... L'app BlueTV fonctionnait sur mon téléphone et ma tablette simultanément il me semble. Mais je vais tenter cette manip, supprimer l'IPad sur MySwisscom et passer par Safari. L'app était bien pratique pourtant, je doute que ce soit aussi confortable par Safari. Il est temps de changer d'Ipad je suppose.

Merci!

Giobeilleis46

Finalement ça ne marche pas, dans Safari le player ne montre qu'une page noire... Changement de tablette!

Doremi

@Giobeilleis46 Hello

Merci pour le retour.

C'est bien dommage, mais maintenant nous savons quoi répondre aux futures questions sur le forum.

Bonne journée Doremi

DanielD

Ce serait intéressant d'essayer avec Chrome au lieu de Safari parce qu'il travaille différemment.

Juste pour compléter le test et les réponses aux questions futures!

DanielD

PS: Il faut aussi désinstaller l'app blue TV autrement j'ai remarqué que le navigateur tente de l'ouvrir au lieu d'utiliser la version WEB.

Giobeilleis46

Voilà, j'ai essayé avec Chrome, écran noir également quand je veux regarder par le player de Blue TV. Evidemment ma tablette n'accepte plus les dernières versions des browsers, que ce soit Chrome, Safari ou Firefox.

Cdlt

Doremi

@Giobeilleis46 Hello

C'est bien ce qu'il me semblait. Il y a deux ans, j'avais testé cette solution sur un iPhone 6s avec Chrome, et j'avais obtenu le même résultat.

Cordialement Doremi