Enteprise Telephony App + Yealink W60P

NilsL

Folgendes Problem:

Vorhanden ist ein PC mit Enterprise Telephony APp und ein Yealink W60P mit 4 DECT Phones

Wenn ein Anruf auf dem PC über Enterprise Telephony angenommen wird dann wird der Anruf auf den DECT Phones als verpasster Anruf registriert

Aktuell sind die Yealink DECT über die Lokalen SIP Credentials vom CB 2.0 verbunden, ich kann es aber ab Morgen (Bestätigungsbrief muss zugestellt werden mit einem Code) auch auf die direkten SIP von Swisscom umstellen

Wie kann ich verhindern dass an der Enterprise Telefphony App angenommene Anrufe auf den Yealink DECT Phones als verpasst markiert werden?

NilsL

Hatte heute erneut Kontakt mit der KMU Hotline, leider wussten die und der 2nd Level Support auch nicht weiter, der erste Mitarbeiter meinte dass man da nichts dagegen machen kann, der zweite meinte “es müsse einfach gehen”, wir haben dann noch die Yealink W60P resettet aber hat auch nichts gebracht

Kennt jemand dieses Problem?

NilsL

Nachtrag: Konnte das ganze nun noch mit den “externen” SIP Credentials testen, also diese direkt bei Swisscom

Und mit diesen funktioniert das ganze korrekt einfach mit den Standardeinstellungen am W60P

Somit ist das ganze gelöst, falls jemand dasselbe Problem hat; versucht es mit den SIP Credentials aus dem MySwisscom Business bzw aus swisscom.ch/kundencenter (wenn das generieren der SIP Credentials in MySwisscom Business wie so oft fehlschlägt)