Tv box 2 rumori

Migauve18

Ciao l'internet-box 2 ha iniziato a fare rumori simili a piccole scariche elettriche. La connessione non viene persa.

Potete aiutarmi gentilmente?

Vi ringrazio

bitracer

Hai provato a cambiare la porta HDMI sul televisore?

Black Mamba

@Migauve18

TV box 2

di quale modello si tratta esattamente: TV-Box, Swisscom Box, Swisscom Box 21, TV-Box UHD, Apple Box 4k,...?

se si verifica un problema elettrico con il TV-Box
scollegatelo dalla rete elettrica (staccate la spina)
attendere 10 minuti e ricollegarlo

se il problema persiste, è possibile che il TV-Box sia difettoso
richiedere un cambio standard alla Hotline di Swisscom

Clienti privati: contatto via hotline, chat, messaggio | Swisscom
o chiamare il numero verde 0800 800 800
o recarsi in uno Swisscom Shop

Negozi Swisscom & orari di apertura – Aiuto | Swisscom

Migauve18

Scusa mi correggo è l'internet box che fa quel rumore e non il tv box! Ho riavviato anche dall'applicazione.

bitracer

Probabilmente é difettoso. Contatta il servizio clienti per vedere di cambiarlo.

Migauve18

Ciao ho corretto il post si tratta dell'internet-box 2.

bitracer

Magari aggiorna anche il titolo.

YariB

Ciao Migauve18,

Ti scrivo per chiederti se hai trovato una soluzione al tuo problema di rumori. Non esitare a scambiare con i nostri super user per maggiori informazioni.

Cari saluti

Black Mamba

@Migauve18

sull'Internet-Box 2 controllare che il firmware sia aggiorno

Firmware per i vostri apparecchi Swisscom | Swisscom

Internet-Box 2.jpeg

se l'aggiornamento non risolva il problema, l'IB2 può essere difettosa

il tal caso chiedere una IB2 in cambio standard (Hotline, Shop)

oppure cambiare per una IB3 o una IB4