Netflix et TVBox 5

catherine.berset

Impossible de lancer Netflix depuis le changement de box. Code erreur ui-800-3 et j'ai déjà redémarré le routeur, la box, Netflix, restauré les paramètres par défaut mais RIEN! Je n'ai que des ennuis depuis que j'ai la nouvelle Box. Et Swisscom ne m'aide pas dans mes mésaventures (ils m'ont juste demandé de connecter la box via le wi-fi et non pas via le câble). Je ne vois pas bien le rapport... et même via le wi-fi cela ne change rien. Est-ce que quelqu'un a eu le même souci?

Black Mamba

@catherine.berset

ce code erreur est référencé chez Netflix

Erreur Netflix ui-800-3 | Centre d'aide de Netflix

suivre les conseils donnés

Netflix ui-800-3.jpeg

regarder aussi cette référence

Erreur Netflix UI-800-3 (207003) | Centre d'aide de Netflix

Netflix ui-800-3 - 207003.jpeg

catherine.berset

Merci Black Mamba,

J'ai déjà suivi tous ces conseils via la plateforme Netflix...

Comme le problème est uniquement lié à ma nouvelle box, ma TV n'est pas en cause. J'ai donc soumis le problème à Swisscom, qui s'en fiche complètement (Netflix fonctionne parfaitement via la TV). Je pense reprendre mon ancienne box... cela va être plus simple