Galaxy G54 5G - Werkeinstellungen zurück setzen??

faab6543

Guten Tag zusammen,

ich versuche vergeblich bei einem (Swisscom) Galaxy G54 in die Werkeinstellungen zu kommen (habe das hier versucht: https://www.t-mobile.com/support/tutorials/topic/settings/external-factory-reset/device/samsung/galaxy-a54-5g). Haben Swisscom Handys diese Funktion gesperrt?

SIM Pin vorhanden, aber User PIN nicht vorhanden, daher komme ich nicht ins Telefon rein.

Ideen wie ich trotzdem den PIN zurücksetzen könnte?

Danke Fabri

Samsi

@faab6543

Verstehe ich richtig, du hast den Geräte PIN vergessen beim Galaxy A54? Swisscom selbst sperrt da nichts. Die vorgehensweise ist manchmal ziemlich kompliziert wenn man den PIN des Gerätes vergessen hat. Da kann man nicht einfach mal so jeder entsperren, sonst wäre ja ein solcher PIN zum Schutz der Daten auf dem Smartphone sinnlos. Es gibt jedoch schon Möglichkeiten. Wenn man Zugriff auf das Samsung Konto hat. Wenn nicht, kann in einigen Fällen nur der Support helfen.

Schau mal hier nach: https://www.samsung.com/at/support/mobile-devices/sperrmuster-pin-passwort-vergessen-so-entsperren-sie-ihr-samsung-smartphone/

WalterB

@faab6543

Swisscom sperrt keine Funktionen um ein Mobile Gerät auf die Werkeinstellung zurück zu setzen.

Denn es braucht diese Funktion auch wenn man das Handy weiter verkaufen will.

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-setze-ich-mein-samsung-smartphone-auf-werkseinstellungen-zuruck/

faab6543

Hoi Samsi, danke für den Hinweis. Ich habe mir nun alle Beiträge angeschaut. Doch beim Galaxy 54, das ich hier vor mir habe, komme ich nicht ins Boot Menu rein..obwohl ich die Anleitung genau befolgt habe…das Natel startet immer normal auf..

https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/topic/gerat/hard-reset-durchfuhren/device/samsung/galaxy-a54

faab6543

Ich habe es geschafft. Das Natel muss scheints am USB-C Kabel eingesteckt in Lademodus sein.

Samsi

Yupp, stimmt. Früher ging das mal immer, aber seit einigen Jahren, glaube so ab Android 11 kommt man nur noch wenn das Handy über USB-C an einem PC o.ä. angeschlossen ist in den Recovery Modus. Im Recovery Modus einfach keine Fehler machen und alles genau befolgen.