problème connexion

sarlunx

Bonsoir chers internautes,

Je vais essayer de faire le plus simple possible. Je possède un abonnement swisscom téléphonie+TV+internet le tout regroupés en une seule box. Depuis environ une semaine, je n'arrive plus à accéder à internet avec aucuns de mes ordinateurs ni smartphones. Quand j'éxécute le diagnostic de Windows il m'affiche la plupart du temps: "Connexion résau sans file n'a pas de configuration IP valide". Le plus étonnant dans tout ça, c'est que je possède également une ps3,qui elle, fonctionne parfaitement pour telechargements et jeux en ligne.
Je vous remercie de m'avoir lu
Bonne soirée

Fabien

Bonsoir,

Je vois que vous avez déjà ouvert un sujet sur ce problème: Probleme connexion PS3

Des questions restent encore en suspend, est-ce que le DHCP du routeur est activé et comment sont configurés les paramètres TCP/IP de vos périphériques réseau?

Configuration d'un PC pour le DHCP:

TCP/IP - DNS Avec Windows 7

paramètres réseaux TCP/IP - Windows XP, Vista

sarlunx

N'ayant qu'un tres faible accès à interner via mon smaetphone, cela serait très aimable à vous de me détailler comment voir/modifier ces paramètres sous windows 7. Merci

Fabien

Menu Démarrer -> Panneau de configuration -> Réseau et internet -> Centre réseau et partage -> Modifier les paramètres de la carte (dans le menu à gauche)

Vous voyez ensuite la carte réseau sans fil ou ethernet, il suffit de cliquer avec le bouton droit et d'aller dans propriétés et de double cliquer sur "Protocole internet version 4 (TCP/IPv4).

Vous pourrez ensuite soit choisir une adresse IP fixe soit laisser en automatique.

sarlunx

Donc si je veux remplir ces champs par moi meme je mets quoi? (au niveau du DNS surtout, pour le reste je devrais pouvoir me debrouiller)

Fabien

Adresse IP: 192.168.1.xx (xx à remplacer par des chiffres, voir ci-dessous)

Masque de sous-réseau: 255.255.255.0

Passerelle par défaut: 192.168.1.1 (adresse IP du routeur)

Pour les DNS soit vous mettez 192.168.1.1 dans le principal sinon ceci:

DNS Swisscom VDSL 195.186.1.162 et 195.186.4.162

Pour l'adresse IP il faut en choisir une non utilisée par un autre périphérique et en dehors de la plage d'attribution d'adresse du serveur DHCP, chez moi avec un Centro Grande ca va de 192.168.1.33 à 192.168.1.63

mais c'est dépendant du routeur et de sa configuration.

sharky

hello,

j'ai eu le même problème dont j'ai parlé dans l'autre sujet et après avoir modifier mes DNS ou attribuer des adresses IP à mes appareil pour des résultats aléatoires, il s'est avéré que c'était le routeur qui avait un problème. Swisscom me l'a changé et le technicien a confirmé que c'était assez usuel avec les Centro Grande

sarlunx

Effectivement cela fait maintenant plusieurs mois que mon internet rencontre régulièrement des problèmes. Même si je parviens à résoudre le problème, quelques jours plus tard un nouveau apparaît et ainsi de suite. J'ai remarqué que même si je n'arrivais pas a résoudre le problème, il me suffisait d'attendre deux ou trois jours pour que la connexion revienne. Au final, si je resouds le probleme ou pas, cela reviens au meme. Je pense donc changer mon routeur. Mais comment faut il que je m'y prenne?

Crigou

Pour sarlunx

Sa dernière intervention ci-dessus évoque des problèmes apparaissant et disparaissant tout seuls. J'avais lu à l'époque qu'avec la norme DSL, l'équipement du FAI réétalonnait de temps à autre le routeur à distance, par exemple en fonction des conditions de ligne. Ceci expliquerait donc cela.

fox75

Salut,

selon ton experience et le tecnicien qui t'as changé le centro grande c'est un problème HW?

Chez mes parents ils ont dis que c'est un proibleme du firmware actuel (que swisscom a mis a jour directement) et que c'est a cause de ca ils on du changer e DHCP a donner un ip "fixe"... deja je trouve ca pas tres proffessionnel.. sourtout que on ne vas pas nous informer quand se probleme sera resolu... il faudras regarder en polling la version du firmware et si elle change croiser le doigts et essayer a rechanger en DHCP....

sharky

A mon avis cela vient de ton modem. Regarde si tu as un Centro Grand Pirelli et si tel est le cas demande à te le faire remplacer par un Motorola. C'est ce que Swisscom a fait en désepoir de cause pour moi et cela semble avoir réglé mes problèmes qui ressemblaient aux tiens

FranK

Je pense qu avant de faire changer ton appareil tu peux effectuer quelques opérations de base tels que mise à jour de ton firmware accessible depuis ton modem, vérifier tes pcs, faire un éventuel reset de ton modem, fixer ip sur carte réseau...

fox75

De toute facon non... le motorola si je ne me trompe pas n'a pas le wireless avec protocol "n" donc plus lent...

sharky

si si il a bien le "n"

mais bon sarlunx, tu as téléphoné à la hotline? Il peuvent déjà te monitorer ta ligne tu verras ainsi si le problème vient de là ou si c'est ont matériel

FranK

ne vois pas l'intéret du N sur la partie internet et des problèmes de lenteur...

Le N est pour du 300mbits sachant que ton abonnement est a 20mbits peut-etre plus si tu as la possibilité, sinon le G est a 54 mbits.

Et pour un problème de lenteur on connecte le cable😉