NSN Nummer

Zorudeu86

Hallo

Auch ich suche krampfhaft die NSN Nummer?

Mein neuer Anbieter schreibt mir, dass Swisscom dieses Nummer haben “muss”.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Besten Dank

WalterB

@Zorudeu86

Ja hast Du Dich den unten beim Link erkundigt?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643986681793&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984218912

Lori-77

Hallo @Zorudeu86

Du brauchst die NSN Nummer nicht.

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/NSN-Nummer/td-p/649677

Die Anbieter haben alle Tools um diese bei einem Umzug von einem Anbieter zum nächsten abzufragen.

Gruss Lorenz

Fessipo42

Anscheinend schon. Gem. meinem zukünftigen Anbieter (habe es 3x bei verschiedenen Mitarbeitern versucht) können unter der angegebenen Adresse in ihrem Tool keine Angaben zur NSN gefunden werden. 3 x bei der Swisscom KMU Hotline angefragt und immer dieselbe Antwort erhalten. Sie dürfen MEINE NSN aus Datenschutz nicht herausgeben. Heute bei der normalen 0800800800 angerufen und die NSN ohne Probleme erhalten. Zum Test auch noch der KMU Hotline angerufen und sie wieder ohne Probleme bekommen. Entweder ist es pure Willkür oder es hat mit der Mondphase zu tun.

Lori-77

Hallo @Fessipo42

Dein Anbieter hat die Möglichkeit, Er muss einfach deine Daten im Tool eintragen. Vor und Nachname,

Sonst muss er halt eine Leitung ohne Leitungsvorgänger in Auftrag geben.

Dann wird es eine Schaltung geben, und du bekommst dann eine UPK Nummer auf welcher Klemme aufgeschaltet werden wirst.

Gruss Lorenz

Fessipo42

Hallo Lorenz

Der Anbieter hats versucht. Drei verschiedene Mitarbeiter haben unter meinem Namen / Adresse kein Eintrag gefunden (Wohne seit 2009 an der Adresse in einem EFH ohne weitere Anschlüsse). Ihre Aussage: die Swisscom hätte wieder mal die Datenbank nicht gepflegt. Bei der Swisscom wurde gesagt der neue Anbieter wäre zu faul seine Arbeit zu machen. Ja für Fr. 150.- hätte ich eine neue Schaltung bekommen, finde ich aber ein bisschen verrückt nur weil mir jemand MEINE NSN nicht rausrücken will.

Viel “schlimmer” finde ich aber die Aussagen der drei Swiscom Mitarbeiterinnen. Von Datenschutz oder sie hätten kein Zugriff auf die Nummer bis sie dürfen die Nummer nicht raus geben war alles dabei. Lustig halt einfach, dass die Letzten zwei Anrufe erfolgreich waren. Bei der ersten musste ich mich nicht identifizieren, bei der zweiten wurde ich nach Geburtstag und Adresse gefragt 🙂. Ein einheitliches Handling sieht bei mir auf jeden Fall anders aus. Jänu nach gut dreissig Jahren Swisscom ist nun halt vorerst Schluss.

Gruss Ueli