Chère Community, Nous avons actualisé les [abonnements Bluewin E-Mail](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-internet/bluewin-email.html) et modernisé le [Bluewin Webmail](https://webmail.bluewin.ch/). **3 abonnements E-Mail au lieu de 4** **[upl-image-preview liId=59567iA6706A687EB4041F alt=bluewin-abos-printscreen-1620x830-fr.png uuid=da20d54a-6888-4b3a-9d62-8c889c3a3c69] ** **L'a****bonnement basic devient donc payant**. Il propose davantage de mémoire, un Webmail remanié et sans publicité ainsi que la nouvelle fonction Exchange pour simplifier la synchronisation des e-mails, de l'agenda, des contacts et des tâches sur le smartphone. [Découvrir les abonnements](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-internet/bluewin-email.html) **Pour les clientes et clients E-Mail existants** Tous les abonnements existants vont basculer **automatiquement** sur les nouveaux abonnements **dans les mois à venir**. Une fois le changement effectué, tous ceux ayant un ancien abonnement basic ou pro recevront **gratuitement le nouveau Bluewin E-Mail basic pendant 3 mois**. Il sera ainsi possible de tester les nouvelles fonctions en toute tranquillité, p. ex. [Exchange](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/configurer.html) et le Webmail sans publicité. Si tu avais jusqu'à présent un Bluewin E-Mail basic et que tu utilisais une seule adresse e-mail et moins de 90% de 1 Go d'espace mémoire au moment de changer, tu basculeras automatiquement sur l'abonnement gratuit Bluewin E-Mail light à l'issue des 3 mois. Avec le basculement de ton abonnement, tu auras aussi **accès au nouveau Webmail**. Pour les **nouveaux clients et clientes Bluewin E-Mail**, le Webmail modernisé et les nouveaux abonnements e-mails sont disponibles dès à présent. Les anciennes offres e-mail ne sont plus disponibles. **Changer d'abonnement en toute flexibilité** **Dans My Swisscom, tu peux à tout moment changer d'abonnement Bluewin E-Mail**. En choisissant par exemple de monter en gamme avec Bluewin E-Mail basic ou advanced, tu reçois plus d'espace mémoire, tu peux synchroniser ton compte avec ton portable en toute simplicité et tu utilises le Webmail sans publicité. Si tu reviens au Bluewin E-Mail light gratuit, tu dois d'abord définir dans My Swisscom l'adresse e-mail que tu souhaites conserver (compte e-mail principal). Assure-toi avant cela de [nettoyer](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/espace-memoire.html) ton espace mémoire et de [sauvegarder](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/export-donnees.html) tes e-mails. Les changements seront communiqués à toutes les personnes ayant actuellement un abonnement E-Mail basic ou pro. Tu trouveras également toutes les informations ici: [www.swisscom.ch/bluewin-nouveau](http://www.swisscom.ch/bluewin-nouveau) Si tu as des questions, n'hésite pas à nous en faire part. La Community est aussi là pour t'aider à trouver tes réponses. Cordialement, JanineZ

peut-être rappelez à vos développeurs qu'il existe bien d'autres produits que Microsoft Exchange: \- [en.wikipedia.org/wiki/List\_of\_mail\_server\_software](https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_mail_server_software) \- [alternativeto.net/software/microsoft-exchange-server](https://alternativeto.net/software/microsoft-exchange-server/) \- [syloe.com/solutions-open-source-remplacer-microsoft-exchange](https://www.syloe.com/solutions-open-source-remplacer-microsoft-exchange/) parce que cela donne un peu l'impression que Swisscom a un contrat avec Microsoft, alors que: [www.privatim.ch/fr/pas-de-feu-vert-pour-microsoft-365](https://www.privatim.ch/fr/pas-de-feu-vert-pour-microsoft-365/)

Hello Donc si je comprends bien tous les clients ayant un abonnement internet qui inclus actuellement 5 adresses email verront leurs factures mensuelles augmenter de 2.90? Les abonnements internet ne comprendrons à l'avenir plus qu'une adresse incluse? Donc encore une fois une augmentation unilatérale imposée par Swisscom? Comme je l'ai déjà dit une façon détournée de répercuté l'inflation. C'était bien des bobards quand Swisscom annonçait ne pas répercuté l'inflation avant 2025 à l'inverse des autres opérateurs. Je suis curieux de voir ce qu'en dira l'ombudscom des télécoms. Edit: Ça signifie aussi que les prestations incluent dans les abonnements internet diminuent, puisque jusque là ils incluaient 5 adresse email ce qui ne sera plus le cas. Donc une augmentation cachée des prix des abonnements internet! A+

Hello, Un point de vu intéressant de Xavier Studer [https://www.xavierstuder.com/2024/05/swisscom-a-raison-daugmenter-les-prix-de-ses-mails-bluewin/](https://www.xavierstuder.com/2024/05/swisscom-a-raison-daugmenter-les-prix-de-ses-mails-bluewin/)

Moi j'attends de voir le nouveau Webmail pour juger de la valeur du pack à 2.90 par mois. Il permet tout de même de voir les 5 boîtes mail avec une seule fenêtre (un seul login) et pas de pub. En comparaison de l'utilisation de 5 login différents plus la pub pour avoir 5 adresses! DanielD

Sait-on a partir de quand ce nouveau Webmail sera-t'il disponible?

@Hello @"JanineZ"#1100633 Peux-tu stp jeter un œil et corriger ce lien ci dessous qui ne fonctionne pas? J'ai testé avec Safari et Firefox sur Mac, et avec Firefox sur Linux. \=====>>> Les changements seront communiqués à toutes les personnes ayant actuellement un abonnement E-Mail basic ou pro. Tu trouveras également toutes les informations ici: [www.swisscom.ch/bluewin-nouveau](http://www.swisscom.ch/bluewin-nouveau) Cordialement Doremi

@"JanineZ"#1100633 > Dans My Swisscom, tu peux à tout moment changer d'abonnement Bluewin E-Mail. alors, je ne sais pas dans quel environnement spatio-temporel vivent les décideurs de Swisscom, mais moi, j'interviens chez des personnes pour qui c'est une sorte de cauchemar d'utiliser la gestion du compte client en ligne (comme un peu tous les services de ce genre... cela n'étant pas propre à votre entreprise). et je te confirme l'erreur 404 de @"Doremi"#241709 c'est un problème côté serveur... la ressource demandée étant indisponible.

@"JanineZ"#1100633 > _Les changements seront communiqués à toutes les personnes ayant actuellement un abonnement E-Mail basic ou pro. Tu trouveras également **toutes les informations ici: [www.swisscom.ch/bluewin-nouveau](http://www.swisscom.ch/bluewin-nouveau)**_ le lien URL pour **toutes les informations ici...** n'est pas correct, celui-ci semble mieux 😉 [Nouveaux abonnements Bluewin & nouveau Webmail – Aide | Swisscom](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/nouveautes.html?campID=SC_neues-webmail) ou en plus claire [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/nouveautes.html?campID=SC\_neues-webmail](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/nouveautes.html?campID=SC_neues-webmail) Les nouveautés sont impressionnantes 😲 nous nous réjouissons de les voir bientôt avec moulte impatience 😀

Merci du tableau avec les news. Bon on ne saura au fur et à mesure où on est automatiquement redirigé. Avec 1 seul adresse E-Mail pour plus de simplicité, et comme je garde que des E-mails relativement importants (env 200 sur plusieurs Années) et au vu du nombre de Mb utilisés je pense que je serais redirigé sur Light gratuit. "Exchange"sera une nouvelle application? J'utilise la plupart du temps l'APP. Swisscomn(news& E-Mail) qui restera sans pub même Light? Plus rarement Webmail internet

@"Stéphane Mauris"#42998 _\-... "**Exchange**" sera une nouvelle application?..._ **NON**, il s'agit d'un protocole (fonction), voir les explications complètes sur cette page [Serveur e-mail Bluewin – IMAP/SMTP, Exchange, POP3](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/configurer/informations-serveur-swisscom.html#acc-oiQ0rA%5Bselected%5D%5B%5D=1) **Exchange** Avec **Exchange ActiveSync (EAS)**, vous pouvez consulter et gérer vos e-mails, votre agenda, vos contacts et vos tâches sur le smartphone. Synchronisation: e-mails, agenda, contacts et tâches Compatible avec l'appli Mail (iOS) et l'appli Gmail (Android) Disponible avec Bluewin E-Mail basic et Bluewin E-Mail advanced _\-... APP. Swisscom(news& E-Mail)... restera sans pub même Light?..._ Cela n'est pas précisé actuellement, mais demeure fort souhaitable 🙂

Bluewin: nouveaux abonnements et nouveau Webmail

HCIG128

Bonjour,

Si ces chiffres ne sont que des suppositions, cela tendrait à dire que cela pourrait constituer moins de 70 millions de profit. Cela me donne raison quant à ma question de savoir pourquoi faire payer un service qui rapporte aussi peu alors que Swisscom dégage tant de bénéfices.

Pourquoi faire payer l'utilisation des adresses e-mails alors qu'elles étaient préalablement comprises dans l'abonnement? Si quelqu'un de chez Swisscom peut me donner une bonne raison (non financière), je suis prêt à changer d'opinion.

Cordialement.

HCIG128

Bonjour,

Merci du conseil mais il faut encore préciser qu'il faut effacer les messages sur le serveur quand les messages sont rapatriés en IMAP sur le client e-mail local.

Or comment fait-on pour synchroniser plusieurs clients e-mails sur différentes machines (desktop, tablette, smartphone) si l'un des clients e-mails local efface les messages sur le serveur? C'est le problème de ce nouvel abonnement payant!

Cordialement.

DanielD

Bonjour @HCIG128

C'est le protocole POP qui efface les messages du serveur au téléchargement.

Pour la version IMAP, le client se synchronise avec le serveur de courrier bluewin et affiche simplement le contenu des dossiers, tout comme le fait le Webmail. On peut donc sans autre travailler avec plusieurs client IMAP en parallèle.

Ce n'est que lorsqu'on efface un message ou lorsqu'on déplace un message d'un dossier du serveur d'un dossier local sur l'un des clients qu'il disparait pour les autres clients.

DanielD

Teullisseif53

Depuis que vous avez changer, je ne comprends plus rien!

Prelude

Bonjour @Teullisseif53,

Pouvez-vous essayer d'expliciter ce que vous ne comprenez pas. Mettre le doigt sur ce qui vous bloque?

kalikura

Bonjour,

Pouvez-vous me dire quelle est la solution pour éviter de payer les 2.90?

Merci et salutations.

kalikura

Bonjour,

Je n'ai pas tout lu, mais n'ai pas trouver:

- pourquoi le nouveau système de lecture des e-mails est-il exagérément long pour afficher un email?

- à quand la possibilité de voir tous les différents e-mails comme avant?

Merci et salutations.

Doremi

@kalikura

Bonsoir kalikura

-" - à quand la possibilité de voir tous les différents e-mails comme avant? -"

Cliquez simplement sur les trois lignes en haut à gauche pour afficher un menu déroulant avec de nombreuses options de réglages, ainsi que sur la roue crantée à droite pour d'autres paramètres.

Cordialement Doremi

Capture d'écran 2024-10-26 à 17.31.36.png

kalikura

Hello,

Merci pour votre réponse. Malheureusement, je n'ai pas trouvé sur quoi cliquer. Dans les 3 barres horizontales, puis.....

Et pour le temps de réponse exagérément long quand on clique sur une adresse email (j'en ai 4)?

Merci de votre patience et bon dimanche.

Salutations.

Doremi

@kalikura

-". Malheureusement, je n'ai pas trouvé sur quoi cliquer. Dans les 3 barres horizontales, puis.....".

Dans la section Réglages, testez la solution qui vous convient le mieux. Faites de même dans le menu accessible via l'icône de la roue crantée.

-" Et pour le temps de réponse exagérément long quand on clique sur une adresse email (j'en ai 4)? "-

Oui, pour l'instant, de nombreuses personnes, moi y compris, constatent que le temps de chargement entre les adresses est trop long. Espérons que Swisscom trouvera une solution. En attendant, il peut être plus rapide et confortable d'utiliser un programme externe comme Thunderbird, ou l'application Mail si vous êtes sur un Mac.

Cordialement Doremi

DanielD

@kalikura

La seule option pour retrouver la vision des quatre boîtes simultanément est d'utiliser un autre client e-mail que le Webmail. Il sera aussi plus rapide que ce dernier.

DanielD

Scorpio700

Bonjour

je trouve le nouveau e-mail de swisscom et très simple à utiliser pas du tout compliqué je utilise très peux je vais plutôt sur la boîte mail ipad pro ou macos ou iphone.

Bulgroz

cela ne permet pas de ravoir tous les adresses situées à l'accès rapide comme avant. Et grâce à ce mauvais changement toutes le carnet d'adresse est effacé, très mauvais point de la part de cette entreprise.

Doremi

@Bulgroz

@Bulgroz a écrit:

cela ne permet pas de ravoir tous les adresses situées à l'accès rapide comme avant. Et grâce à ce mauvais changement toutes le carnet d'adresse est effacé, très mauvais point de la part de cette entreprise.

Bonjour Bulgroz

Agenda, contacts et signatures: après la migration, vous retrouverez l'ensemble de vos rendez-vous, contacts et signatures dans votre compte e-mail principal. Pour pouvoir réutiliser ces données dans vos autres comptes, exportez-les et importez-les dans les comptes souhaités.

Instructions pour l'agenda

Instructions pour les contacts

Groupes de contacts, carnets d'adresses & listes de distribution: lors de la migration, nous transférons toutes les adresses e-mail enregistrées dans un groupe de contacts vers des listes de distribution. Ces listes de distribution portent le même nom que tes groupes de contacts actuels. Dans un nouveau message, saisis le nom de la liste de distribution comme destinataire pour envoyer un e-mail à toutes les personnes de cette liste. Après la migration, les contacts individuels ne sont plus automatiquement attribués aux groupes de contacts. Tous les contacts et leurs informations ne se trouvent plus que dans le carnet d'adresses principal du compte de messagerie primaire. Crée de nouveaux carnets d'adresses et déplace les contacts pour que tes contacts soient à nouveau organisés comme avant.

Cordialement Doremi

anjoco

Fin septembre j'ai migré mes 5 adresses email de Email Basic sur 5 comptes Email Light juste pour conserver mes adresses Bluewin tandis que je dévie tous mes emails reçus sur Bluewin vers mon email Infomaniak selon https://anjoco.ch/forum/viewtopic.php?t=1511.

Le problème est que Swisscom me facture 2.90 CHF pour Email Basic que je ne possède plus. J'ai appelé le support Swisscom ce matin qui me dit que légalement mon ancien compte Email Basic persiste encore pendant 6 mois.
Après avoir insisté on m'a fait une fleur en me bonifiant 6 x 2.90 CHF.

Le problème qui subsiste est que je ne peux pas résilier mon compte Email Basic dans My Swisscom

Bluewin E-Mail basic - My Swisscom Résilié.png

DanielD

Salut @anjoco

Selon les aides tu devrais pouvoir changer à chaque période de facturation, mais suivant le cas, la procédure pourrait être un peu compliquée. Par contre je ne vois pas d'où le support tire sa période de 6 mois.

DanielD

anjoco

Salut @DanielD,

La réponse est ici:

DanielD

@anjoco Tu as écrit que tu avais migré tous tes comptes vers des e-mails light qui sont alors liés à des Swisscom logins spécifiques et encore actifs. Aucun ne devrait être concerné par cette période de 180 jours.

anjoco

C'est mon ancien compte Email Basic maintenant sans adresses email comme elles sont passées sur du Light.
Donc une coquille vide qui me coûte encore 2.90 CHF/mois pendant 180 jours.

De l'arnaque autorisée 😡

DanielD

Tu aurais dû garder la dernière adresse dans le compte principal ce qui t'aurais permis de faire le changement de basic en light. Tu es dans une situation non prévue avec un abonnement sans adresse e-mail ce qui conduit à une facturation aberrante.

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