Hallo Jakob1
Die Frage ist natürlich wieso nicht weitergemacht wird. Als erstes würde ich an Deiner Stelle mal wie von @NilsL erwähnt den Checker befragen.
Im Idealfall kommt da:

Dann solltest Du einen Technologiewechsel beantragen.
Sollte da jedoch was anderes kommen, ist die Liegenschaft wohl per P2MP erschlossen und es kann noch Jahre dauern, bis Swisscom die notwendigen Fasern nachzieht und auf P2P umrüstet.