@Lickiplau67 il ne s’agit pas de Swisscom, mais de clients Swisscom qui aident les clients Swisscom.

Veuillez supprimer vos données client ici pour éviter toute utilisation abusive. Tout le monde connaît désormais votre adresse client.

Veuillez contacter le service des abonnements et en discuter avec eux via le chat afin d’avoir quelque chose par écrit.

Voici le lien (veuillez cliquer dessus) :

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643988151579&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984809575

Comment es-tu censé t’intégrer ? Swisscom nous tient sous contrôle avec les contrats, qui durent toujours 24 mois…

@Sefeumeiss26

Non, ce n’est pas exact. Des durées minimales de 24 ou même 36 mois ne sont disponibles que si vous bénéficiez d’une promotion telle qu’un abonnement à prix réduit, une télévision gratuite, un téléphone portable à prix réduit ou similaire. Comme chez tous les prestataires ! Dans le cas contraire, un délai de préavis de 60 jours s’applique généralement. Même après l’expiration de la durée minimale du contrat, vous pouvez toujours résilier dans les 60 jours.

Bonne journée

Si j’étais un nouveau client et que je choisissais exactement l’offre décrite, je recevrais l’« ancien » prix pendant 6 mois complets. On y retrouve également la dernière box Internet et un nouveau TV-Box.

Bénéficie actuellement également de 6 mois de Disney+ gratuits.

Les clients existants bénéficieront d’une réduction mensuelle de CHF 14.80.

En tant que client de longue date, vous vous sentez vraiment trompé.

Swisscom, il faut s’améliorer !! et rapidement. Il existe des alternatives.

@Huflungun45 alors veuillez appeler le 0800 800 800 et dites-leur comme vous nous l’avez dit ici sur le forum.

Ici, nous ne pouvons rien faire, nous ne sommes que des clients Swisscom comme vous.

Tout est une question de négociation entre Swisscom et vous !!!

Veuillez contacter le service des abonnements et en discuter avec eux via le chat afin d’avoir quelque chose par écrit.

Voici le lien (veuillez cliquer dessus) :

[https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab\_164398815157…](https://www.swissco m.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643988151579&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984809575)

qu’est-ce que ça veut dire ??? et depuis vous respectivement. Lorsque Mme Lara Strehler a changé notre modem de 100 Mo à 1 Go hier soir, le modem ne fonctionne plus du tout. J’ai désespérément TOUT essayé depuis 2 heures, mais je commence petit à petit à perdre mes nerfs !!! POURQUOI LE CHAOS RÉSULTAIT-IL À CHAQUE FOIS QUE VOUS, EN TANT QUE SWISSCOM, CHANGEZ QUELQUE CHOSE CHEZ NOUS ??? JE VEUX UN RAPPEL DE MME STREHLER IMMÉDIATEMENT CE MINUIT ENTRE 11h00 - 13h00.

@ABMC

Il ne s’agit pas du support Swisscom, mais de "Les clients aident les clients, le support est au lien ci-dessous.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987701661&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984309833

Si vous lisez certains posts, vous êtes convaincu que le problème ne vient pas de Swisscom.😉

Pourquoi l’offre «TV, Internet et téléphone fixe» de Swisscom coûte-t-elle 99,90 et M-Budget 49,90, qui fonctionne également sur le réseau Swisscom. Est-ce un “hack” ou suis-je simplement stupide si je continue à rester et à payer avec Swisscom ?

J’attends avec impatience votre excuse et votre réponse…

Vous pouvez également demander la même chose à propos de Wingo @Staudieflitt79. Sans vouloir prendre parti ici, le diable se cache dans les détails. Dans la plupart des cas, les « fournisseurs à bas prix » disposent de services limités tels que le support ou les fonctionnalités par rapport à ceux du fournisseur principal.

Exemple: alors que l’assistance à Wingo coûte CHF 1,90 par minute, elle est gratuite chez Swisscom.

non ACCEPTÉ - AUCUN FRAIS SUPPLÉMENTAIRE

Les gars, c’est reparti. Inscrit dans la communauté spécifiquement pour cette phrase ? Wow… Tout d’abord parce que certains ne comprennent toujours pas… Ceci est un forum clients et non le support Swisscom. En fin de compte, nous ne sommes que des clients.

Oui, il y a des différences de prix. Pourquoi Swisscom fait-elle cela? Parce qu’ils souhaitent également s’adresser aux clients sensibles au prix afin qu’ils restent finalement clients sous le nom « Wingo » et ne migrent pas vers d’autres fournisseurs. Pourquoi y a-t-il des produits M-Budget chez Migros ou des produits Prix Garantie dans la Coop ? Pour que les personnes ayant un budget serré puissent toujours y faire leurs achats et ne pas aller dans les magasins discount. La qualité des lignes bon marché est souvent réduite. C’est exactement la même chose avec les abonnements ici. En ce qui concerne les détails, Wingo ou M-Budget est allégé quelque part, pas d’applications pour téléphones portables, moins d’espace de stockage, le support est payant et n’est pas joignable à tout moment, etc. En fin de compte, chacun de nous a le choix quant à l’importance de cela. tout dépend de vous… et ensuite vous devrez prendre la décision. Restez chez Swisscom ou prenez simplement l’initiative et changez vous-même. Mais le problème des abonnements se cache dans les détails. Il y a certainement suffisamment de personnes pour lesquelles il existe un critère d’élimination quelque part dans Wingo/M-Budget parce qu’elles ont absolument besoin ou veulent quelque chose. Sinon, vous pouvez certainement changer, mais un changement ne se fait pas tout seul, vous devez le faire vous-même.