Abo Vertrag läuft bald aus, was beachten beim abstufen des Abos?

Yeroise

Hallo,

Ich hätte eine kleine Frage.

Ich habe aktuell das “Blue Mobile S” Abo von Swisscom und der 2-Jahres-Vertrag läuft bis Mai 2024.

Nun habe ich festgestellt, dass ich das Handy gar nicht so viel benutze und mir würde z. B. das “Basic mobile S” Paket auch schon reichen, mit den monatlichen 5 GB Datenvolumen.

Was müsste ich da jetzt beachten, wenn ich dann wechseln möchte, ohne dass dann zusätzliche Gebühren entstehen durch den Wechsel oder ähnlichem?

Bin dankbar für jegliche Informationen 🙂

Hatte zuerst versucht Swisscom per Chat zu erreichen, aber diese Option scheint nie aktiv zu sein oder ggf. gibts dieses Angebot gar nicht mehr? (Für Menschen mit sozialer Phobie ein Problem, wenn man nicht telefonieren kann 😞 )

Danke für die Antworten schonmal!

Werner

@Yeroise

Geht auch ganz selbstständig online ohne jeden Direktkontakt mit Swisscom.

Hole Dir doch einfach bei der Discountmarke der Swisscom, nämlich Wingo das aktuell angebotene Wingo Swiss Pro.

Viel mehr Leistung für viel weniger Geld:

https://www.wingo.ch/de/mobile

Beim Abschliessen des neuen Abos dann einfach Deine bisherige Nummer zur Portierung per Ablaufdatums des alten Vertrages angeben und damit läuft dann das Ganze inkl. Kündigung des alten Vertrages und Portierung der Mobilnummer und Zusendung der neuen SIM-Karte vollautomatisch.

Geht übrigens auch noch günstiger, denn es gibt sehr viele Discountangebote auf allen 3 Mobilnetzen, aber falls Du das Swisscom Mobilnetz liebgewonnen hast, ist Wingo eigentlich schon die erste Wahl unter den Discountangeboten.

Samsi

@Yeroise

Wenn du jedoch bei Swisscom selber bleiben möchtest und auf das Basic Mobile S downgraden willst, kannst du das theoretisch gleich selbst im Kundencenter vornehmen. Unter Mobile — Produkt anpassen kannst du selbst in einfachen Schritten einen Abowechsel vornehmen. Wenn du das lieber über den Chat machen lassen willst, dann tippe HIER und wähle Meine Verträge und Daten — Mein Mobile Abo wechseln aus. Beachte, der Chat ist jedoch nicht immer verfügbar. Probiere sonst morgen nochmals. Sofern du nicht von einer laufenden Promo profitiert hast, kannst du im Prinzip per sofort wechseln und musst nichts bis Mai warten ohne dass für dich Extrakosten anfallen. Allfällige einmalige Gebühren sind im Kundencenter vor dem Wechsel immer klar ersichtlich, bzw. der Chat macht dich drauf aufmerksam. Aber wie gesagt, grundsätzlich ist der Wechsel kostenlos und musst nichts spezielles beachten. Schon gar nicht wenn dein 2 Jahres Vertrag abgelaufen ist.

r00t

Hi @Yeroise

Noch ein kleiner Hinweis zum Chat: Der funktioniert nur mit deaktivierten Adblocker. 😉

r00t

Yeroise

ah, Danke für den Tip 😄

Dann versuch ich es morgen mal per Chat, da er um die Uhrzeit nicht betrieben wird 😛

Yeroise

Danke für den Tip,

Hab das mit Wingo eben versucht, aber ist aufgrund der Bonitätsprüfung fehlgeschlagen.

Denke, ich bleibe einfach bei Swisscom direkt und wechsel einfach da das Abo auf das kleinere. Mein Blue Mobile S wird zu wenig ausgereizt und bei Swisscom funktioniert sonst alles ohne Probleme 😄

Schaue dann morgen mal etwas früher rein, ob ich jemandem im Livechat antreffe. Die können mir dann sicher genauere Informationen geben, ab wann ich genau wechseln kann, nachdem die aktuelle Vertragslaufzeit abgelaufen ist.

Werner

@Yeroise

Also innerhalb des blue Produktes und wenn Du wirklich nur recht wenige Leistungen brauchst, würde ich allerhöchstens auf das Prepaid Produkt wechseln, das würde dann vermutlich immer noch viel günstiger kommen als ein recht sinnloses und überhaupt nicht konkurrenzfähiges blue Basic S Abo.

Yeroise

Denke, das würde dann von der Leistung her etwas dürftig ausfallen.

Benutze mein Smartphone primär für Pokémon Go und die Strava App für Distanz-Tracking während des Trainings 😄 Habe da im Schnitt einen monatlichen Verbrauch von rund 2-3 GB d.h dies sollte dann schon stemmbar sein mit dem neuen Provider.

Wingo klang eigentlich passend/optimal, aber kann ja mal weiter schauen mit denen. Evt lässt sich da etwas machen bzgl. der Bonität. Bin ja schon jahrelang Swisscom Kunde und hatte nie Zahlungsverzug oder ähnliches

Yeroise

Hatte jetzt eben versucht Wingo zu kontaktieren, aber die scheinen Probleme mit Ihrer Seite zu haben bzw. schlägt die Formular Übermittlung immer Fehl also keine Chance die so zu erreichen 😄

WalterB

@Yeroise schrieb:

Hatte jetzt eben versucht Wingo zu kontaktieren, aber die scheinen Probleme mit Ihrer Seite zu haben bzw. schlägt die Formular Übermittlung immer Fehl also keine Chance die so zu erreichen 😄

Also ich kann auf keinem Rechner Probleme mit dem WINGO Link feststellen?

Mit was hast Du probiert?

https://www.wingo.ch/de/mobile

Yeroise

Habs eben nochmals probiert und jetzt hat es geklappt.

Denke, Sie hatten ggf. gestern Abend technische Probleme mit der Website 😄

Jetzt mal abwarten auf die Antwort aber danke schonmal für die Hilfestellung bisher 🙂