Restriction d'appel

Dengofe14

Sous réseau de données mobiles je clique sur les paramètres d’appel. Sous carte SIM 1 ou carte SIM 2, je clique sur plus et je peux restreindre les appels sortants en introduisant mon code pin 2. Par contre, je ne parviens pas à obtenir le menu “restriction d’appels”. Un message d’erreur apparaît toujours: l’opération a échoué, réessayez ultérieurement.

Le menu apparaît en gris, donc insélectionnable:

tous les appels sortants

International sortant

Appels sortants en itinérance

Tous les appels entrants

Appels entrants en itinérance

Hors je voudrais justement bloquer les appels sortants en itinérance ainsi que les appels entrants en itinérance.

Black Mamba

@Dengofe14

merci de préciser le modèle/OS de l’appareil mobile utilisé

Dengofe14

Android sur Huawei P20 pro

Black Mamba

@Dengofe14

commencer par vérifier que l’OS du Huawei soit à jour

Procédure: Appuyez sur Paramètres > Mise à jour système pour rechercher de nouvelles mises à jour. Si vous trouvez une nouvelle mise à jour, appuyez dessus pour la télécharger, puis suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour votre téléphone.

ensuite redémarrer le téléphone et tester, suivre les indications de cette page

Huawei P30 Pro - Activer ou désactiver le blocage d’appel - Aide | Swisscom

l’utilisation du Cockpit de Swisscom peut aussi aider:

Cockpit: Entrez votre numéro de mobile (swisscom.ch)

voir ces deux sections:

> Paramètres > Paramètres d’appel

> Paramètres > Appareils & SIM

Vous avez besoin d’aide pour configurer ou installer un appareil ou régler un problème technique? Les pros de My Service vous assistent par téléphone, à domicile ou dans le Shop.

Swisscom My Service – aide | Swisscom

Dengofe14

Bonjour,

Merci pour le lien vers le détail de la procédure. Alors sur mon appareil cela bug à l’étape 5 quand je clique sur “appuyez sur restrictions d’appels” le message “l’opération à échoué, réessayez ultérieurement” apparaît inlassablement…

Je me suis rendu dans un shop swisscom. Le gentil monsieur n’avait pas envie de se prendre la tête avec mon problème. Il m’a conseillé d’utiliser tout simplement le mode avion afin de ne pas recevoir ni envoyer d’appel en itinérance. Une autre solution consisterait à désactiver ma carte SIM probablement. (j’ai prévu d’acheter une carte SIM étrangère que je peux insérer dans mon appareil à double SIM)

Merci encore pour l’aide