Paramount+ startet nicht auf Swisscom TV 5

Misel

Wir haben heute unsere Swisscom TV Box (UHD) mit einer TV Box 5 ersetzt. Bei der Einrichtung stellte ich fest, dass sich die Paramount+ App nicht mehr starten lässt.

Des Weiteren nutzen wir ein Dolby Surround System. Daher wurde der Ton auf "Surround komprimiert" umgestellt. Auf den normalen Sendern funktioniert dies tadellos aber bei der Nutzung etwaiger Apps kein Ton.
Kennt jemand von eich diese Probleme?

UrsSch

Hallo @Misel

Das Problem mit dass die Apps aktuell den Audiomode "DDP komprimiert" nicht korrekt unterstützen ist bekannt und ein Fix in Arbeit.

Aktuell musst du für die Apps auf Stereo stellen, dann hast du auch Ton.

Betreffs P+ App, starte einfach mal die TV Box erneut, die P+ App müsste sicher nach max. 2 mal neu Starten wieder funktionieren.

Misel

Nach mehrmaligem Neustart funktioniert die Paramount-App nun.
Ist evtl. bekannt, wie lange es dauern wird, bis der Bug mit dem Ton behoben wird?

Wie gesagt mit der UHD-Box (immerhin fast 10 Jahre alt) hatten wir dieses Problem nicht.

Pharao

https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Entt%C3%A4uschende-Erfahrung-mit-der-neuen-TV-Box-5/td-p/791810

Schau hier mal rein 😉

Misel

Ist ein Zeitfenster bekannt bis wann der Fehler behoben wird?

Das Problem scheint ja seit der Einführung der neuen TV Box zu bestehen.

morpheus

bei mir startet die paramount app jeweils

nicht mehr, nachdem ich die youtube app gestartet habe...es hilft nur noch ein neustart der box...sehr mühsam das ganze...

auch wenn ich jeweils sport auf einem der uhd-sendern sehe möchte, muss ich die box neustarten, sonst stockt es nur...