pourquoi swisscom m’impose l’abonnement tv blue sport alors que je n’ai jamais téléphoné pour m’y abonner, swisscom m’a envoyé l’offre, je leur ai téléphoné pour dire que je n’en veux pas mais on me force de m’abonner et il rajoute 34,90 fch chaque mois sur ma facture.
je suis retraitée et le sport ne m’intéresse pas, d’autant plus que ma situation financière ne me le permets pas.
malgré mes mails,swisscom continue de me rajouter 34,90 fch / mois.
je trouve que ce nest pas correct.Car je zappais avec ma télé commande et j’ai remarqué la chaine de sport sans la regarder et voilà que swisscom m’accuse de la regarder, donc ça veut dire que swisscom nous surveille des qu’on allume notre télévision et suit nos traces sur écran de tv et sur toutes les chaines qu’on regarde le soir. Donc c’est violation du contrat et atteinte à la vie privée de ses clients.
je croyais que cet opérateur était correct et plus fiable.mais je suis déçue de leur service pour les clients.
merci de me répondre