mxbw.bluewin.ch hat Ihre Nachricht an die folgenden E-Mail-Adressen zurückgewiesen.

Geivietie76

Hallo zusammen

Seit gestern ist uns aufgefallen das von mehreren Kunden mit Microsoft Office 365 die E-Mails an Bluemail Adressen nicht mehr zugestestellt werden können.

Die Nachricht ist jeweils:
mxbw.bluewin.ch hat Ihre Nachricht an die folgenden E-Mail-Adressen zurückgewiesen.
mxbw.bluewin.ch hat diesen Fehler ausgegeben:
sc982: Rejected due to policy reasons -
Generierender Server: AM9PR03MB7362.eurprd03.prod.outlook.com

Ich habe gestern ca. 2h in der Hotline verbracht, aber keine Person konnte uns helfen.

WalterB

@Geivietie76

Funktioniert den das Senden von Bluewin E-Mail von einem anderen Standort an diese Kunden und nur nicht an Deinem Standort?

Selber habe ich auch das Office 365 als Test mit einem Bluewin Konto und das funktioniert ohne Probleme.

Geivietie76

Hallo @WalterB

Wir haben leider nur Office 365 E-Mail Adressen. Dort funktioniert es bei drei unabhängigen Instanzen nicht an verschiedene Bluemail Adressen zu senden.

HP

Hallo @Geivietie76
Swisscom hat dazu eine Seite mit diversen Hilfestellungen aufgeschaltet.
https://postmaster.bluewin.ch/ Dort gibt es auch ein Kontaktformular falls es sich um Massenmails handelt.
Hast du auch mal geprüft, ob die Absenderadresse auf eine Blacklist steht?

Geivietie76

Hallo @HP

Danke für deine Rückmeldung.

- Blacklists und sämtliche E-Mail Konfigurationen sind überprüft und soweit i.O.

- Ebenfalls habe ich schon zwei E-Mails an [spamreport@bluewin.ch](mailto:xyz@abc.ch) gesendet.

- Es handelt sich nicht um Massenmails, sondern einzelne Mails zum Teil ohne CC oder BCC.

POGO 1104

@Geivietie76 schrieb:

Wir haben leider nur Office 365 E-Mail Adressen.

Soll heissen:

ihr verwendet als Absender [@]outlook.com Adressen?

Oder andere Abesenderadressen? Welche?

@Geivietie76 schrieb:

nicht an verschiedene Bluemail Adressen zu senden.

Sind das [@]Bluemail.ch oder [@]Bluewin.ch Empfänger?

r00t

Hi @Geivietie76

- Blacklists und sämtliche E-Mail Konfigurationen sind überprüft und soweit i.O.

Gilt dies auch für SPF, DKIM und DMARC?

r00t

HP

Wenn die Einstellungen alle ok sind, würde ich versuchen, über das Kontaktformular Support zu erhalten.

Geivietie76

Hallo @r00t

Genau. Diese Einstellungen sind alle i.O.