Bei meiner TV-Box 21 tritt das nicht auf.
Vielleicht die TV-Box 21 mal im laufenden Betrieb mit einem SIM-Werkzeug oder einer aufgebogenen Heftklammer Hard-Resetten bis die Firmware neu geladen wird. (dazu muss sie aber an einem LAN-Kabel hängen)
Verloren geht bei der TV-Box 21 (anders als bei der neuen TV-Box 5) bei diesem Hard-Reset nichts, ausser dass man ev. die Fernbedienung neu koppeln muss.