Keine 10Gbit mit IB4

Aathi.Baas

Ich bin nun neuer Swisscom Kunde und hab den L-Tarif (10Gbit).

Ich hab alles bereits angeschlossen und das Internet läuft bereits.

Problem ist nun, dass ich keine 10Gbit/2.5Gbit erreiche.

Verkabelung stimmt (2.5Gbit Port von PC angeschlossen an den 10Gbit Port vom Swisscom IB4 Modem + Cat6a Kabel).

Ich erhalte max. 900Mbps Upload und Download.

Dies wurde an mehreren Uhrzeiten getestet (Morgens, Mittag, Abends und jetzt um 00:50)

Ich verstehe nun nicht, warum ich keine 2.5Gbit erreiche? Bei meinem alten Anbieter hatte ich dies, nun bei Swisscom nicht. Verkabelung und Einstellungen stimmen meiner Meinung nach.

Speedtest

Speedtest Swisscom

Werner

@Aathi.Baas

Benutze doch zum Vergleich mal noch den Swisscom-eigenen Speedtest direkt auf der IB4, und poste dann auch dieses Resultat.

Nur so kannst Du technisch unterscheiden ob der "Speed-Engpass" tatsàchlich zwischen der IB4 und dem Swisscom-Backbone, oder lediglich zwischen der IB4 und Deinem internen Gerät im LAN liegt.

Aathi.Baas

Hi, Test hab ich hochgeladen. Genau gleich 😞

Anonymous336

Schau mal im KC ob auch das richtige Abo geschaltet ist und boote die IB mal neu

Werner

@Aathi.Baas

Sorry, habe ich jetzt erst im Nachhinein gesehen.

Dann würde ich im Kundencenter als erstes nochmals das Abo überprüfen, ob da jetzt tatsächlich ein Internet M oder ein Internet L aufgeschalten wurde.

Falls Du tatsächlich das Abo für bis zu 10 Gbit/sec vertragsmässig aufgeschalten gekriegt hast, wäre es dann ein Problem in den Tiefen Deiner Vertragsdaten oder im Backbone und dann würde der Weg am 3. Januar über die Hotline 0800 800 800 führen.

Falls da aber aktuell Internet M steht, könntest Du es selber auf L hochstufen, was dann innerhalb weniger Minuten direkt bestätigt werden sollte.

PS: Die Internet Abo-Stufenverwaltung funktioniert übrigens bei Swisscom wie ein "Gaspedal", kannst Du auch mehrmals täglich hin- und her verändern.

Ausser für das Erfolgserlebnis bei Speedtest, wären übrigens die 1 Gig mehr als ausreichend, da ausser speziellen Speedtestservern im Internet sowieso nichts mit über 1 Gig empfängt oder sendet 🙂

Aathi.Baas

Hey, Hab mal im KC nachgeschaut. Abo-Modell ist L, muss aber die Option für 10Gbit aktivieren. Die Option wurde im Verlauf vom Tag nicht angezeigt. Da Swisscom gerade Probleme mit der Bestellung hat, probiere ich dies später mal aus.

Die 10Gbit sind für mich wichtig, da ich auch von ext. Servern Dateien herunterlade, die auch mehr als 1Gbit Download unterstützen. Danke 🙂

Aathi.Baas

So konnte es nun aktivieren.

Schon komisch, dass ich die Glasfaser-Kabel und die Funktionen von 1Gbit erhalten habe anstatt für 10Gbit, obwohl ich das L-Paket habe.

Aufschaltung ist am 09. Januar. Sollte dann funktionieren.

Lori-77

Hallo @Aathi.Baas

Was für ein Glasfaserkabel ist denn beinder IB4 drin.

Das Rote welches direkt rein geht oder gehst du über ein Modul rein welches einen blauen Stecker hat.

Denn wenn Option 2, dann muss noch in der Zentrale Manuel auf die andere Technik geschalten werden und du musst dann das Kabel wechseln.

Gruss Lorenz

Roger G

@Aathi.Baas schrieb:

So konnte es nun aktivieren.

Schon komisch, dass ich die Glasfaser-Kabel und die Funktionen von 1Gbit erhalten habe anstatt für 10Gbit, obwohl ich das L-Paket habe.

Aufschaltung ist am 09. Januar. Sollte dann funktionieren.

Es ist alles richtig gelaufen, denn Du bist noch in der Zentrale auf BX geschalten und bekommst max. 1gbps. Dazu hast Du ein SFP und das blaue Kabel erhalten. Du wirst nun am 09.01.24 auf xgsPON geschalten und dazu bekommst Du das rote Kabel, das du direkt in die IB4 einsteckst. Das SFP bitte danach entfernen.