Das klingt sehr nach einem Phishingversuch, also nach einer falschen Meldung, die dich in Aufregung versetzen und zum Klicken auf einen bestimmten Link und anschliessender Preisgabe sensibler Informationen bringen soll. Falls in dem Mail ein Link enthalten ist, klicke nicht darauf und gib nirgends irgendwelche heiklen Daten ein. Um Genaueres zu sagen, müsstest du am besten den Nachrichtentext einmal hier posten, wobei du persönliche Informationen wie deine E-Mail-Adresse rauslöschen solltest.
Falls es sich, wie vermutet, um Phishing handelt, kannst du das Mail einfach löschen und vergessen. Wenn es aber Anzeichen dafür gibt, dass deine Adresse tatsächlich missbraucht wurde, oder du einfach ganz auf Nummer sicher gehen möchtest, solltest du in deinem Kundenportal die Passwörter für den SMTP/POP/IMAP-Zugriff sowie für dein Swisscom-Login ändern.