Facture

Chionuttung20

J’ai reçu une facture avec 48.- qui correspondent à des frais que je ne reconnais pas.

Que dois-je faire?

Gaeilgeoir

@Chionuttung20 Vous pouvez appeler la hotline au 0800 800800 ou prendre contact avec Swisscom via le lien ci-dessous. Nous ne pouvons pas vous aider dans ce forum “les clients aident les clients”:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.mobile.html#cascadingTabs%5Binner%5D=&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984430352

StéphanieC

Hello @Chionuttung20, merci pour ta contribution.

Le montant de CHF 48, sur ta créance du mois de novembre, correspond à des SMS services surtaxés (16), au numéro court 788.
Il s’agit de la société “MNC Mobile News Channel SA” qui vend des tickets de transports publics (Av. De la Gare 10,1003 Lausanne).
Si tu souhaites plus d’informations à ce sujet, je t’invite à joindre l’entreprise concernée par e-mail à [support@mnc.ch](mailto:support@mnc.ch) ou par téléphone au numéro 0848 132 828.

Bonne journée