Mails an @bluewin.ch-Adressen landen im SPAM

Beimpigro32

Offenbar landen bei @Bluewin.ch-Adressen immer wieder Mails für eine von mir geleitete Wandergruppe im SPAM.

Ich denke, dass dies auch an den Voreinstellungen von Bluewin liegen kann. Besteht eine Korrektur-Möglichkeit seitens der Bluewin-Admins oder muss ich alle Leute orientieren, von Zeit zu Zeit den SPAM-Ordner durchzukämmen?

HP

Hallo @Beimpigro32

Schau mal beim Bluewin Postmaster weshalb deine Mails im Spam landen. In den FAQ finden sich allgemeine Hinweise dazu, siehe Best Practices

PowerMac

Das ist bekanntermassen ein Problem - nicht nur, aber leider doch recht häufig bei bluewin.ch-Adressen. Über mögliche Lösungen wirst du hier im Forum über die Suche viele Beiträge finden, oft läuft es darauf hinaus dass man sich eine zusätzliche Mailadresse für den Gruppenmailversand zulegt. Oder aber du informierst deine Leute, dass sie gelegentlich ihren Spamordner auf fälschlicherweise dort einsortierte Mails überprüfen sollen.

Beimpigro32

Hallo HP, ich habe SPF, DKIM und DMARC überprüft, waren alle eingeschaltet, jedoch bei SPF war beim IPv6-Eintrag möglicherweise ein Doppelpunkt zuviel gesetzt. Ich habe die korrigiert, mal schauen, was die Zukunft bringt.
Wäre es eigentlich nicht am Mail-Provider, diese Eintragungen zu überprüfen?

Beimpigro32

Hallo PowerMac, diesen Hinweis werde ich selbstverständlich anbringen, nur nützt er auch nichts, wenn das Mail mit dem Hinweis dann im SPAM landet 😀

HP

Wenn ich dich richtig verstehe, versendest du diese Mails mit einer Absenderadresse von deiner Domain, also nicht mit einer Bluewin Adresse. Ist diese Mail bei Swisscom gehostet?
Hast du schon bei Swisscom nachgefragt?

Beimpigro32

Nein, habe einen anderen Provider (Servertown). Mitte 2022 hatte ich schon das gleiche Problem, worauf mir Swisscom/Bluewin antwortete, dass sie nichts machen können.

HP

Ich würde an deiner Stelle nochmals eine Anfrage bei Swisscom über das verlinkte Kontaktformular machen.

Was meint Servertown dazu?

Beimpigro32

Ich habe den Server auf einer Blacklist gefunden und ein entsprechendes Ticket bei Servertown deponiert. Mal schauen...

Hast Du mir noch den Link für das verlinkte Kontaktformular bei Swisscom? Ich finde es nicht auf Anhieb...

HP

Ich habe den schon in Beitrag 6 verlinkt, du findest es auch beim Bluewin Postmaster beim Feld Support Tools

PowerMac

@Beimpigro32 schrieb:

[...] bei SPF war beim IPv6-Eintrag möglicherweise ein Doppelpunkt zuviel gesetzt. [...]

Ohne den Domainnamen zu wissen kann man das nicht nachprüfen, aber wahrscheinlich war der doppelte Doppelpunkt schon richtig (komprimierte Schreibweise von IPv6-Adressen). Wenn du möchtest, kannst du mir eine PN schreiben mit dem Domainnamen um den es geht.

Glotzologe

Ja leider sind die Möglichkeiten bei einem Bluewin-E-Mail-Account vergleichsweise sehr rudimentär.

Unter anderem kein White-Listing.

Darfst dies auf Deiner Homepage erwähnen und die Empfehlung, jeweils den Spam-Ordner regelmässig zu checken.

Oder sich ein anderes E-Mail-Account zu besorgen, zu empfehlen mit eigener Domain bei einem der Webhoster wie Netzone, Infomaniak, Hostpoint. Bzw. Suchmaschine des geringsten Misstrauen mit folgenden Suchbegriffen zu füttern: Infomaniak gratis e-mail.

Falls der SPV-Record nicht korrekt gesetzt ist, erhälst Du unter anderem von Googlemail Bounces über nicht zugestellte E-Mails.

Glotzologe

Beimpigro32

Danke allen für die Ratschläge, ich denke, ich habe das Problem nun einigermassen im Griff.