Lampe NATEL® S

doudoue63

Bonjour,

Je viens d'avoir un supplément sur ma facture en cours ce mois de CHF 49.00 avec indication Lampe Natel S.

Pouvez-vous m'indiquer à quoi correspond ce montant?

Merci de votre aide

Black Mamba

@doudoue63

>... ma facture en cours ce mois de CHF 49.00 avec indication Lampe Natel S...

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De fait, seul les employés Swisscom ont accès au dossier client

Concernant le problème cité, cela ressemble à la l'achat chez Swisscom de l'appareil indiqué et sa facturation

pour le savoir prendre contact directement avec la Hotline de Swisscom par formulaire

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

ou en appelant le numéro de téléphone gratuit 0800 800 800

NathalieSI

Bonjour @doudoue63,

Le seul montant de CHF 49.- que je visualise sur tes frais courants correspond à ton abonnement de téléphone portable NATEL® light S.

Nous restons volontiers à ta disposition via nos canaux de contact pour te renseigner plus précisément.

Bonne journée

Gaeilgeoir

Maintenant, je peux aussi expliquer pourquoi "lampe", light en anglais ne signifie pas seulement léger/petit mais aussi lumière, il faut d'abord y penser.

DanielD

Il faut reconnaitre que celle-ci est pas mal dans les bugs de traduction. Je peux la mettre dans ma liste de perles 💡

doudoue63

Merci pour votre réponse. Après étude de mes factures précédentes, je me suis rendue compte qu'il pouvait effectivement s'agir de mon abonnement de base qui s'appelle Lampe........

J'ai demandé de l'aide un peu trop vite, car je fais l'objet de SMS qui me ponctionnent plus de CHF 75.00 par mois et je dois dire que j'ai perdu un peu mon sang-froid.

Merci pour votre réponse.

Gaeilgeoir

@doudoue63 Pas de problème, mieux vaut demander une fois de trop et que cela s'éclaircisse, plutôt que de s'énerver tout le temps.

doudoue63

Encore merci.

Black Mamba

@"x"#872562 a écrit:... Pas de problème, mieux vaut demander une fois de trop et que cela s'éclaircisse...

Post Tenebras Lux 💡

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